Czasopismo | HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE | Rocznik 2018 - zeszyt 12

Selected aspects of providing quality in a steel enterprise

Wybrane aspekty zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie hutniczym

10.15199/24.2018.12.5

nr katalogowy: 117594
10.15199/24.2018.12.5

Streszczenie

The most important aspect of the enterprises' operations is the implementation of the set goals, and above all, the fulfillment of customer expectations and profit. In enterprises (including steel companies), ensuring the quality of products required by customers plays a special role. For this reason, the analyzes should be carried out from raw material acquisition through the production process to the sale of the finished product to the customer and aftersales service. The paper presents the results of research on selected elements of the quality assurance system in a steel enterprise, such as: incompatibility of supplies and products (taking into account the reasons for their formation) and the level of complaints.

Abstract

Najważniejszym aspektem działalności przedsiębiorstw jest realizacja wyznaczonych celów, a przede wszystkim spełnienie oczekiwań klientów i zysk. W przedsiębiorstwach (w tym hutniczych) szczególną rolę pełni zapewnienie wymaganej przez klientów jakości produktów. Z tego względu powinny być przeprowadzane stosowane analizy od momentu pozyskania surowców przez proces produkcyjny, aż do sprzedaży gotowego produktu klientowi oraz świadczenia usług posprzedażnych. W pracy przedstawiono wyniki badań dotyczących wybranych elementów systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie hutniczym, takich jak: niezgodności dostaw i produktów (z uwzględnieniem przyczyn ich powstawania) oraz poziom reklamacji.

Słowa kluczowe

Keywords

Bibliografia

[1] Hamrol Adam. 2013. Zarządzanie jakością. Warszawa: PWN.
[2] Łunarski Jerzy. 2012. Zarządzanie jakością. Warszawa: WNT.
[3] Gajdzik Bożena. 2010. "Zmiany w procesie obsługi rekla􀀐 macji w hutach". Hutnik-Wiadomości Hutnicze nr 10: 452-455
[4] Górna Justyna, Joanna Smoluk-Sikorska. 2009. Product un􀀐 conformable in the light of legal regulations and the ISO 9001:2000 stand􀀐 ards. Journal of Agribusiness and Rural Development vol. 11 (1): 93-102.
[5] Górska Monika. 2015. "Wybrane narzędzia doskonalenia systemu wytwarzania wyrobów metalowych". Hutnik-Wiadomości Hut􀀐 nicze nr 5: 379-381.
[6] Nonas Beata, Ewa Staniewska. 2016. "Identyfikacja przyc􀀐 zyn występowania wyrobów niezgodnych w kontekście funkcjonowania łańcucha dostaw". Zarządzanie przedsiębiorstwem nr 2: 2-7.

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 117594 "Selected aspects of provi..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - e-zeszyt (pdf) 2018-12 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	32.00 zł

Prenumerata

HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

400.00 zł

HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - papierowa prenumerata roczna	540.00 zł brutto 500.00 zł netto 40.00 zł VAT (stawka VAT 8%)
HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - pakowanie i wysyłka	14.00 zł brutto 11.38 zł netto 2.62 zł VAT (stawka VAT 23%)

554.00 zł

HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
HUTNIK - WIADOMOŚCI HUTNICZE - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	600.00 zł brutto 555.56 zł netto 44.44 zł VAT (stawka VAT 8%)

600.00 zł

Zeszyt

2018-12

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma