Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2016 - zeszyt 2

System zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia Audyt zewnętrzny narzędziem oceny systemu przy wykorzystaniu korelacji krzyżowej cz. 3

10.15199/47.2016.2.5

Mira LISIECKA-BIEŁANOWICZ

nr katalogowy: 96843
10.15199/47.2016.2.5

Niniejszy artykuł zamyka rozważania dotyczące ewaluacji systemów zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia, przedstawione w dwóch poprzednich numerach "Problemów Jakości". Raport z audytu zewnętrznego był przedmiotem oceny systemu zarządzania jakością przy wykorzystaniu metody analizy statystycznej - korelacji krzyżowej. Przedstawiono wyniki badań zależności wybranych zmiennych badanego obiektu, to jest spełnienia wymagań przez znormalizowany system zarządzania jakością oraz wnioski końcowe stanowiące podsumowanie oceny systemu zarządzania na podstawie wyników z audytu strony trzeciej. Wykorzystano korelację krzyżową jako narzędzie oceny zależności statystycznej zmiennych losowych rzeczywistych. Stworzona przestrzeń na kompromis, możliwość przedyskutowania proponowanych rozwiązań daje poczucie mocy sprawczej w organizacji oraz sprawia, iż stopniowo pracownicy "mogą i chcą sobie pozwolić" na proponowanie określonych, w tym własnych, rozwiązań z myślą o "swojej" organizacji. Stworzenie organizacji o kulturze wewnętrznej nasyconej akceptacją dla pracowników wraz z ich mocnymi i słabymi stronami daje całej organizacji szanse na wyzwolenie się mocy sprawczych, czyli m.in. na elastyczną reakcję na nowo powstałe sytuacje wymagające rozwiązań. Article closes considerations concerning evaluating quality management systems in health care organizations presented in previous issues of “Problems of Quality". The external audit report has been subject to the quality management system using the method of statistical analysis - the cross-correlation. The author presents the results of selected variables based on the test object (which meet the requirements for a standardized quality management system), and the conclusions summarizing assessment management system based on the results of the external audit. Crosscorrelation is used as an assessment tool based on actual statistical random variables. Created space for comp[...]

Bibliografia

[1] Lisiecka Krystyna. 2008. Potencjał systemu społecznego przesłanką dla podnoszenia jakości i innowacyjności organizacji. W Systemy zarządzania jakością w ochronie zdrowia, 85-92. Ministerstwo Zdrowia, Warszawa.
[2] Lisiecka Krystyna. 2013. Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy oceny. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
[3] Lisiecka-Biełanowicz Mira, Zbigniew Wawrzyniak, Maciej Stańczuk. 2010. Weryfikacja wykonywania wybranej procedury diagnostycznej w zakresie badań radiologicznych w szpitalu. W Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia, 163-173. Ministerstwo Zdrowia, Warszawa.
[4] Norma PN-EN ISO 19011:2012. 2012. Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego. Warszawa: PKE.
[5] Norma PN-EN ISO 9000:2006. 2006. Systemu zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. Warszawa: PKN.
[6] Norma PN-EN ISO 9001:2009. 2009. Systemy zarządzania jakością. Wymagania. Warszawa: PKN.
[7] Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej. 2011. Dz.U. 2011 nr 122 poz. 654

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 96843 "System zarządzania jakośc..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-2 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2016-2

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma