Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2016 - zeszyt 1

System zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia Ewaluacja systemu na podstawie wyników audytów cz. 2

10.15199/47.2016.1.4

Mira LISIECKA-BIEŁANOWICZ

nr katalogowy: 96197
10.15199/47.2016.1.4

The quality management system in a health care organization. The evaluation system based on the results of audits (part 2).Przy pomocy przyjętych wskaźników analizie poddano zmiany w ocenie poszczególnych punktów normy w czasie trwania kolejnych, corocznych audytów: certyfikacyjnego, nadzoru I, nadzoru II oraz recertyfikacyjnego. Między audytem certyfikacyjnym a audytem nadzoru I istotne zmiany zaobserwowano w punktach normy: - poprawa nastąpiła w punktach normy 6.3 (Infrastruktura) oraz 7.6 (Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów); - pogorszenie nastąpiło w punktach normy 8.2.2 (Audyt wewnętrzny) i 8.2.4 (Monitorowanie i pomiar wyrobu). Doskonalenie procesów w systemie (punkt normy 8.5) zaobserwowano również między audytem nadzoru I a audytem nadzoru II (tabela 5). Wraz z upływem czasu system zarządzania jakością zostaje oswojony, rozpoznany; rośnie motywacja personelu do zmian, które rozpoczynają się w obszarze planowania, co wyraża się wzrostem integralności elementów, czytaj procesów systemu podczas wdrażania zmian (tabela 6). W obszarze doskonalenia (punkt 8.5) na przestrzeni około 3 lat - od audytu certyfikacyjnego do audytu recertyfikacyjnego - nastąpiła poprawa spełnienia wymagań elementów systemu, co potwierdza, iż organizacja coraz lepiej planuje, wdraża procesy monitorowania, pomiaru, analizy i doskonalenia dla osiągania coraz większej skuteczności systemu zarządzania jakością.Author analyzed, with the help of the benchmarks, changes in the assessment of the standards points in the norm during the subsequent annual audits: the certification and supervision I, supervision II and recertification. Between the audit certification and supervision I audit were observed a significant changes in the items of the standard: - improvement has been made in the standard points 6.3 - (Infrastructure) and 7.6 (Control of monitoring and measuring), - deterioration occurred in standards sections 8.2.2 (Internal[...]

Bibliografia

[1] Dz.U.2011 nr 122 poz. 654, Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, która weszła w życie 1 lipca 2011 r.
[2] Lisiecka Krystyna. Potencjał systemu społecznego przesłanką dla podnoszenia jakości i innowacyjności organizacji w: Lisiecka-Biełanowicz M., Samoliński B. (red.), "Systemy zarządzania jakością w ochronie zdrowia", Ministerstwo Zdrowia, Warszawa, 2008 r.
[3] Lisiecka Krystyna. Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy oceny., Wydawnictwo Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice, 2013 r.
[4] Norma PN-EN ISO 9000:2006 Systemu zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, PKN, Warszawa, 2006 r.
[5] Norma PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania. PKN, Warszawa, 2009 r.
[6] Robson Colin. Projektowanie ewaluacji
[w:] Ewaluacja w edukacji, pod red. Korporowicz L., Oficyna Naukowa, Warszawa 1997 r.

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 96197 "System zarządzania jakośc..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-1 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł
PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-10 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł
PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-11 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł
PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-12 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2016-1

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma