Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2015 - zeszyt 12

Analiza systemu zarządzania jakością usług w organizacjach ochrony zdrowia cz. 1

10.15199/46.2015.12.3

Mira LISIECKA-BIEŁANOWICZ

nr katalogowy: 95491
10.15199/46.2015.12.3

Wykorzystanie metod analizy statystycznej.Wprowadzenie Dynamika naszych czasów, czasów postmodernizmu wymaga od pracownika wyraźnego poczucia tożsamości, kompetencji i świadomości własnej wartości; co sprzyja rozwojowi pracownika i organizacji. Uświadomiona zmiana wartości człowieka osadzona jest w zmianie instytucji. Każda więc skuteczna transformacja organizacji przynosi ze sobą, między innymi, zmianę świadomości pracownika. Wysoki poziom zaangażowania w działania na rzecz instytucji pojawia się u osób, których działania pokrywają się z ich wewnętrznymi wartościami. Wartości indywidualne i wspólne pracowników dojrzewają w kulturze organizacyjnej instytucji 1. Obiektem naszych zainteresowań są placówki ochrony zdrowia. Niezależnie od sposobu finansowania (ze środków publicznych, prywatnych lub publiczno-prywatnych), część z nich posiada certyfikaty systemu zarządzania jakością usług na zgodność z wymaganiami zawartymi w standardzie PN EN-ISO 9001:2009. Przypuszcza się, że prywatne jednostki ochrony zdrowia (bez kontraktów z Narodowym Funduszem Zdrowia - NFZ) z powodu finansowania świadczonych przez te placówki usług bezpośrednio przez pacjentów kładą większy nacisk na sprawne funkcjonowanie systemów zarządzania jakością i satysfakcję ze świadczonych usług.2 1 Lisiecka K., Potencjał systemu społecznego przesłanką dla podnoszenia jakości i innowacyjności organizacji w: Lisiecka-Biełanowicz M., Samoliński B. (red.), "Systemy zarządzania jakością w ochronie zdrowia", Ministerstwo Zdrowia, Warszawa, 2008 r., s.85. 2 Lisiecka-Biełanowicz M., Wawrzyniak Z., Stańczuk M.: "Weryfikacja wykonywania wybranej procedury diagnostycznej w zakresie badań radiologicznych w szpitalu", w: pracy zbiorowej pod red. M. Lisieckiej - Biełanowicz, B. Samolińskiego, P. Warczyńskiego: "Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia", Ministerstwo Zdrowia, Warszawa, wydanie I, 2010, s.163-173. W przypadku organizacji ochrony zdrowia finansowanych[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 95491 "Analiza systemu zarządzan..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2015-12 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2015-12

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma