Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2015 - zeszyt 9

Proces komunikacji na rynku B2B

10.15199/46.2015.9.4

Anna WRONKA

nr katalogowy: 93536
10.15199/46.2015.9.4

Wyróżnia się rynek przedsiębiorstw, często określany w literaturze jako rynek B2B, czyli business to business market.Współczesna gospodarka nie może prawidłowo funkcjonować bez skutecznej komunikacji, która stanowi obecnie kluczowy element strategii większości przedsiębiorstw. Szczególną wagę przypisuje się procesom komunikacji na rynku B2B, gdzie umiejętność dostosowania się do potrzeb i oczekiwań klientów przemysłowych jest warunkiem efektywnego funkcjonowania podmiotów gospodarczych. W literaturze przedmiotu coraz częściej rozpatruje się rolę komunikacji na gruncie koncepcji marketingu relacji. Wynika to z faktu, iż poza typową rolą perswazyjną (nakłaniającą do zakupu), komunikacja służy również umiejętnemu informowaniu i reagowaniu na potrzeby nabywców, ale także pozostałych interesariuszy firmy. Umiejętne określenie strategii komunikacji, wsparte optymalnym doborem narzędzi, znacznie determinuje poziom zaufania pomiędzy partnerami rynkowymi, co z kolei stanowi przyczynek do długofalowych relacji, umożliwiających obniżenie kosztów prowadzonej działalności, zmniejszenie ryzyka podejmowanych decyzji oraz umocnienie przewagi konkurencyjnej. W artykule przedstawiono główne założenia procesu komunikacji rynkowej, a także scharakteryzowano kluczowe etapy kształtowania strategii komunikacji. Ponadto wskazano przykładowe nośniki informacji o ofercie, skierowanej na rynek dóbr przemysłowych (B2B). Wstęp Integralnym elementem życia jest komunikacja. Każdy człowiek jako istota społeczna traktuje komunikację jako narzędzie służące wymianie doświadczeń, umiejętności i wiedzy, drogę do poznania otaczającego świata i samego siebie, a także jako środek do wyrażania swoich potrzeb i odczuć. Wielopoziomowość, powszechność i uniwersalność komunikacji sprawia, iż jest ona sposobem nie tylko do porozumienia się jednostek czy grup ludzi, ale także organizacji, w tym głównie przedsiębiorstw. Gospodarka oparta na wiedzy podkreśla kluczo[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 93536 "Proces komunikacji na ryn..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2015-9 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2015-9

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma