Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2015 - zeszyt 7-8

Doświadczenia z wdrożenia rachunku kosztów jakości w szpitalu

10.15199/46.2015.7-8.7

Urszula SULOWSKA-BANAŚ

nr katalogowy: 92674
10.15199/46.2015.7-8.7

Istotne jest to, że przed wprowadzeniem rachunku kosztów jakości niezgodności związane z błędami w spedycji i magazynowaniu były ukrywane/pomijane.Wprowadzenie Jednostki opieki zdrowotnej coraz bardziej narażone są na rewolucyjne zmiany. Małe zmiany dostosowawcze nie są wystarczające, by przetrwać w konkurencyjnej grze rynkowej, konieczne są radykalne zmiany, w istocie chodzi o efektywne kierowanie organizacją. Presja zmian wynika z zaskakująco szybkiego rozwoju gospodarki wymuszającej z kolei zmianę w sposobie zarządzania podmiotami leczniczymi zorientowanymi na konkurencję jakością świadczonych usług. Konkurowanie jakością jednak ma sens gdy w organizacji zostaną zidentyfikowane koszty związane zarówno z utrzymaniem wysokiej jakości świadczonych usług, jak i koszty wynikające z niskiej jakości. Wysoka jakość i jej doskonalenie są wymogiem konkurencyjnym i zarazem "dążeniem, a nie stanem. Nie ma takiego poziomu jakości, który można i należy uznać za satysfakcjonujący"1. Doskonalenie jakości świadczonych usług wymaga rozwiązania wielu złożonych problemów, w tym odszukania miejsc wartych inwestycji, jak i miejsc, które generują wysokie koszty wynikające z marnotrawstwa, rozumianego jako miejsca niewykorzystanych zasobów. Koszty te nie są jednak dostrzegane przez kierownictwo różnych szczebli, często brakuje także świadomości wysokości ponoszonych kosztów związanych z jakością prowadzonej działalności. Dlatego też w organizacjach zorientowanych na jakość, a takimi są/powinny być szpitale, warto jest wdrożyć rachunek kosztów jakości uwzględniając obowiązujące zasady ekonomiczne i funkcjonującą w organizacji ewidencję zakładową kosztów. Przedstawione w artykule wyniki badań wskazują zarówno na przydatność rachunku kosztów jakości, jak i jego uniwersalność, 1 Obłój K., Strategia sukcesu firmy, PWE, Warszawa 2000, s. 223. z tym, że podział kosztów jakości należy dostosować do specyfiki szpitala oraz potrzeb użytkowników i[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 92674 "Doświadczenia z wdrożenia..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2015-7-8 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2015-7-8

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma