Czasopismo | PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY | Rocznik 2014 - zeszyt 12

Słucham i rozumiem - otwarty dialog Część 5: Konflikt, który uczy i buduje (cz. 2)

nr katalogowy: 87980

Pierwszą część informacji dotyczącej rozwiązywania konfl iktów zakończyliśmy na etapie analizy konfl iktu. Składała się na nią analiza naszych interesów, które chronimy czy potrzeb, które chcemy zrealizować jako strona danego konfl iktu. Spojrzeliśmy również na konfl ikt oczyma drugiej strony oraz oczyma bezstronnego obserwatora. Skupiliśmy się na zrozumieniu istoty konfl iktu i jego charakteru. Dzisiaj czas na działania, czyli jak przygotować rozmowę i jak ją przeprowadzić. Przygotowanie rozmowy Ponieważ, w większości konfl iktów emocje odgrywają zasadniczą rolę przygotowanie do rozmowy warto zacząć od ponownego przyjrzenia się emocjom, które nam towarzyszą w trakcie rozmowy z daną osobą. Celem tego działania jest znalezienie sposobu na zapobieżenie dużym skokom emocjonalnym, które rozmowa, poruszane tematy czy zachowania drugiej strony mogłyby w nas wywołać. Efektem mogą być konkretne techniki pomocne w niwelowaniu narastających w nas reakcji emocjonalnych, o ile są one naszym wyzwaniem w relacjach. Sposoby mogą być różne: budowanie dystansu emocjonalnego w umyśle, koncentracja na oddychaniu, zawarcie na początku spotkania kontraktu na określone zachowania... oraz inne, skuteczne dla nas, sposoby. Kolejnym elementem, który warto wziąć pod uwagę, będzie skorzystanie z wiedzy o własnych mechanizmach postępowania w sytuacjach uznawanych przez nas za pewien rodzaj zagrożenia. Odwołując się do wcześniejszych artykułów z naszego cyklu, wiemy, że zagrożenie może dotyczyć naruszenia naszych wartości lub tworzyć sytua[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 87980 "Słucham i rozumiem - otwa..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - e-zeszyt (pdf) 2014-12 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	21.50 zł

Prenumerata

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

264.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna	336.00 zł brutto 311.11 zł netto 24.89 zł VAT (stawka VAT 8%)
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - pakowanie i wysyłka	42.00 zł brutto 34.15 zł netto 7.85 zł VAT (stawka VAT 23%)

378.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	432.00 zł brutto 400.00 zł netto 32.00 zł VAT (stawka VAT 8%)

432.00 zł

Zeszyt

2014-12

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma