Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2012 - zeszyt 7-8

Doskonalenie systemu zarządzania jakością

Piotr ROGALA

nr katalogowy: 69437

Nośnik innowacji w obszarze usług. Wprowadzenie System zarządzania jakością (SZJ), zgodny z wymaganiami normy ISO 9001, należy obecnie do najpowszechniej wykorzystywanych w praktyce metod zarządzania. Według informacji podawanych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną już ponad 1,1 miliona organizacji posiada certyfikat zgodności z wymaganiami normy ISO 9001 [5]. Fakt otrzymania takiego certyfikatu nie powinien jednak być pretekstem do zaprzestania zajmowania się systemem. Zmienić się powinien jedynie cel podejmowanych wysiłków. Po wdrożeniu nadchodzi czas na utrzymywanie i doskonalenie. Bardzo duży wpływ na skuteczność tych działań ma postawa przedstawiciela kierownictwa. Pomimo pojawiających się w tym zakresie problemów [2] literatura przedmiotu niewiele uwagi poświęca temu tematowi. W niniejszym opracowaniu podjęta zostanie próba określenia - na podstawie przeprowadzonych badań - najistotniejszych problemów dotyczących doskonalenia systemu zarządzania jakością z jakimi spotkają się przedstawiciele kierownictwa. Uzyskane wyniki będą mogły być w przyszłości wykorzystane m.in. do określenia jakiego rodzaju informacje, umiejętności oraz narzędzia potrzebne są do pełnienia funkcji przedstawiciela kierownictwa w organizacji. Przedstawiciel kierownictwa Zgodnie z treścią normy ISO 9001 kierownictwo organizacji wdrażającej system zarządzania jakością (SZJ) powinno ze swojego grona wyznaczyć osobę, która będzie odgrywała szczególną rolę w systemie. Osoba ta, określana w normie mianem przedstawiciela kierownictwa, jednak w praktyce często nazywana jest pełnomocnikiem. Wśród jej podstawowych zadań znajduje się: zapewnienie, że procesy potrzebne w systemie zarządzania jakością są ustanowione, wdrożone i utrzymywane, przedstawianie najwyższemu kierownictwu sprawozdań dotyczących funkcjonowania systemu zarządzania jakością i wszelkich potrzeb związanych z doskonaleniem, zapewnienie upowszechnienia w całej organizacj[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 69437 "Doskonalenie systemu zarz..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2012-7-8 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2012-7-8

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma