Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2012 - zeszyt 6

Kompendium wdrożeniowe Zaangażowanie kierownictwa

Antoni Kleniewski

nr katalogowy: 68383

A. Wprowadzenie - istota zagadnienia Zaangażowanie jest pojęciem wieloznacznym i zawsze wymaga dopowiedzenia i uzupełnienia dla lepszego określenia i zrozumienia powodu sformułowania tego hasła jako wymagania w normach. Zaangażowanie może być definiowane jako stopień oddania i identyfikacji pracowników z organizacją. Na zaangażowanie pracownika (w tym kierownika) składają się: silne pragnienia by pozostać członkiem organizacji, silna wiara i akceptacja wartości i celów organizacji i gotowość do podjęcia znacznego wysiłku na rzecz organizacji. Te trzy składniki pozwalają zdefiniować zaangażowanie jako postawę pracownika. Inne definicje wymieniają także zachowanie jako element zaangażowania. Rozpatrywanie tego pojęcia jako postawy, nastawienia, zachowania, niełatwo kojarzy się z ustanowioną normą, przepisem, dyrektywą, nakazem. Niełatwo jest skutecznie zadekretować właściwe, etyczne, zaangażowane postawy. Nie można skutecznie wymusić dobrego zachowania pisemnym rozporządzeniem. Przykładów niepowodzeń jest wiele: np. dwa tysiące lat doświadczeń z ogłoszonymi 10 przykazaniami, czy nader powszechne nieprzestrzeganie wymagań kodeksu drogowego. Autorzy normy ISO 9001 rozbudowali znacznie rozdział 5 normy, wiedząc jakie znaczenie ma zaangażowanie kierownictwa w tworzenie oraz skuteczne utrzymanie i funkcjonowanie systemu zarządzania jakością. Rozdział ten zawiera szereg wymagań zaadresowanych do najwyższego kierownictwa. Pomiędzy rokiem 1987 (pierwsze wydanie normy) a rokiem 2010, komitety techniczne jednostek normalizacyjnych w wielu krajach zebrały szereg uwag na temat pozytywnych rezultatów i problemów związanych z wdrożeniem i funkcjoŁukasz Janczarski, Polish Open University, www.pou.pl nowaniem systemów. Kolejne rocznice wydania normy dawały okazję do podsumowań i wniosków. Dominował w nich banalny na pozór wniosek - "wszystko zależy od zaangażowania kierownictwa". Na podstawie wieloletnich obserwacji i audytów sys[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 68383 "Kompendium wdrożeniowe Za..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2012-6 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2012-6

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma