Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2012 - zeszyt 4

Wymagania ogólne

nr katalogowy: 66850

A. Wprowadzenie - istota zagadnienia Prawie każda norma dotycząca systemów zarzadzania rozpoczyna się od rozdziału "wymagania ogólne" lub "postanowienia ogólne". Wydaje się, że nie warto ich czytać, bo nie zawierają wymagań, są czymś w rodzaju wstępu. A właśnie we wstępie do modelowej (najczęściej stosowanej) normy ISO 9001 zawarte jest zdanie o kluczowym znaczeniu, którego zrozumienie i zastosowanie ma bardzo duży wpływ na późniejsze funkcjonowanie systemu, na stosunek pracowników do tego systemu i jego mechanizmów i w końcu dla uzyskiwania lub nieuzyskiwania korzyści z wdrożenia i funkcjonowania systemu. Trzeba koniecznie powtórzyć to zdanie-zalecenie: "..aby przyjęcie systemu zarządzania było strategiczną decyzją organizacji". Wiele naukowych analiz i opracowań publikowanych szczególnie w okresie okrągłych rocznic pierwszego wydania normy (1987) podkreśla zdecydowanie wielkie znaczenie zaangażowania kierownictwa dla skuteczności i dla funkcjonowania systemu i uzyskiwania korzyści - wartości dodanej. Pomysł aby wdrożyć system rodzi się w głowie jednej osoby, a nadanie "strategicznych cech" decyzji o wdrożeniu powinno być dokonane przez osobę stojącą na czele organizacji lub zgodnie przez zespół najwyższego kierownictwa, np. przez zarząd. Wspomniane zalecenie pojawiło się w normie nieprzypadkowo ale na podstawie wcześniejszych obserwacji zachowań liderów oraz wniosków ze wdrażania norm oraz obserwacji praktyk zarządczych. Ponadto na podstawie zapoznania się z funkcjonowaniem systemów w kilkuset organizacjach i realizacji blisko tysiąca audytów na przestrzeni kilkunastu lat, mogę potwierdzić, że: Tam gdzie nie było dostatecznego zaangażowania najwyższego kierownictwa, system funkcjonuje ze zmienną ilością niezgodności o różnej wadze, nie jest akceptowany przez kierowników szczególnie tych z niższych szczebli, jest postrzegany jako uciążliwy i niepotrzebny. Tam, gdzie decyzja nie była "strategiczna" a zaangażowanie[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 66850 "Wymagania ogólne..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2012-4 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2012-4

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma