Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2011 - zeszyt 6

Prestiż czy efektywność?

Damian Szymanek

nr katalogowy: 60276

Zintegrowany System Zarządzania Jakością w Urzędzie Miejskim w Bielsku-Białej.System wdrożony w urzędach wymaga dostosowania do specyfiki ich działalności. Jednym z głównych wyznaczników jakości jest tu stopień satysfakcji klienta ze sposobu załatwienia sprawy urzędowej, jakości obsługi, czasu poświęconego na rozwiązanie określonego problemu, itp. Dla urzędu to nie tylko prestiż, podniesienie efektywności, zmniejszenie kosztów oraz poprawa wydajności i kultury pracy urzędników ale także wyzwanie. Bielsko - Biała stanowi dobry przykład funkcjonowania oraz przenikania się dorobku historycznego i nowoczesności oraz wysokiej jakości życia mieszkańców. To na wskroś nowoczesne miasto stawia przede wszystkim na rozwój przedsiębiorczości, pamiętając jednocześnie o swych niezwykle bogatych wielokulturowych i wielonarodowościowych korzeniach. To tutaj na przestrzeni wieków zgodnie żyli obok siebie Niemcy, Polacy, Żydzi, protestanci, ewangelicy, katolicy i wyznawcy religii mojżeszowej. To także miasto leżące na styku dwóch obszarów - Śląska, z którym od wieków historycznie związane było Bielsko i Małopolski, z którą utożsamiano leżącą po drugiej strony rzeki Białej - Białą. Bielsko - Biała to 175 - tys. miasto, które zalicza się do najbardziej dynamicznie rozwijających się miast w Polsce. Przed laty, w okresie można powiedzieć największego prosperity, nazywane miastem "stu przemysłów," czy "śląskim Manchesterem", z uwagi na koncentrację wielu gałęzi przemysłu (ciężki, maszynowy, motoryzacyjny, lotniczy) z dominacją przemysłu włókienniczego (znana na całym świecie marka "Bielskiej Wełny"), ale także "Małym Wiedniem" przez wzgląd na podobieństwo zabytkowej zabudowy do stolicy Austrii (np. budynek dworca kolejowego czy Teatru Polskiego oraz wielu secesyjnych i klasycystycznych kamienic). Efektem wielowiekowej tradycji rzemiosła, przemysłu i handlu, zapobiegliwości oraz etosu pracy jest dziś duża przedsiębiorczość wśród mieszkańców[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 60276 "Prestiż czy efektywność?..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2011-6 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2011-6

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma