Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2011 - zeszyt 3

Zarządzanie wg nowej normy ISO 9004

Piotr Rogala

nr katalogowy: 58054

W ciągu ponad dwudziestu lat swojego istnienia system zarządzania jakością ISO 9001 stał się jednym z najbardziej znanych narzędzi w zakresie zarządzania organizacją. Według badań prowadzonych przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO) w 2009r ponad milion organizacji posiadało certyfikat ISO 9001 . Norma ISO 9001 zyskała sobie licznych zwolenników wśród menedżerów, naukowców, konsultantów, itd. Równolegle pojawiły się osoby sceptycznie do niej nastawione. Wskazują one jej słabe punkty i przytaczają przykłady niewłaściwego stosowania w praktyce. Nie wchodząc w szczegóły dyskusji jaka się toczy pomiędzy zwolennikami i przeciwnikami tej normy można stwierdzić, że wyznacza ona pewien ważny kanon zarządzania, jest znana i stosowana w skali globalnej oraz wykorzystują ją różnego rodzaju organizacje. Można więc powiedzieć, że osiągane są cele jakie wyznaczyła sobie Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna gdy zdecydowała się opublikować tę normę (a później kolejne jej nowelizacje). Warto jednak zauważyć, że ISO 9001 to tylko jeden dokument z całej rodziny serii 9000. Szczególną pozycję w tej rodzinie zajmuje ISO 9004 - norma, która od początku towarzyszy normie ISO 9001, ma ją uzupełniać i wspomagać. Pod koniec 2010 r Polski Komitet Normalizacyjny opublikował, przyjętą rok wcześniej przez ISO, kolejną wersję tego dokumentu. W niniejszym artykule zostanie ona syntetycznie scharakteryzowana, a następnie podjęta zostanie próba wstępnej oceny jej przydatności. www.iso.org Struktura normy ISO 9004:2009 Zakres ostatniej nowelizacji normy ISO 9001 może być uznany za znaczący. Znamiennym tego dowodem jest nazwa nowego dokumentu. Wcześniejsze tytuły tej normy odnosiły się do systemu zarządzania - w przypadku wersji poprzedniej był on następujący: "Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania" . Obecnie brzmi on następująco: "Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzy[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 58054 "Zarządzanie wg nowej norm..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2011-3 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2011-3

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma