Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2010 - zeszyt 7

Wiedza o kliencie a jakość usług taksówkarskich w Łodzi

nr katalogowy: 52994

Współcześnie wiedza uznawana jest za kluczowy czynnik determinujący sukces rynkowy. W gospodarce opartej na wiedzy bazującej na produkcji, dystrybucji i wykorzystaniu wiedzy i informacji , staje się indykatorem wzrostu gospodarczego. Wiedzę można ujmować w kategorii zasobu, jest bowiem tym wszystkim, co znajduje się w posiadaniu jednostki lub grupy, a także w kategorii kapitału, gdyż jest tym rodzajem zasobu, który można uruchamiać tak, że przynosi on zysk w postaci zwiększenia szans, osiągnięcia celu czy korzyści . Aby skutecznie wykorzystywać wiedzę, a więc nią zarządzać, należy uświadomić sobie jakie są jej źródła, jak można ją magazynować, aktualizować oraz upowszechniać. Budując kapitał wiedzy w przedsiębiorstwie należy ustalić miejsca lokalizacji wiedzy oraz wyznaczyć jej nośniki, czyli jednostki, które będą ją przechowywać, pamiętając przy tym, że mogą nimi być zarówno ludzie, jak i ich wytwory, takie jak książki, dokumenty, bazy danych. Istotne jest by osoby odpowiedzialne za tworzenie i aktualizację baz zdawały sobie sprawę z rodzajów wiedzy, czyli by umiały rozróżnić jaka wiedza jest potrzebna, a jaka nie z punktu widzenia ) Artykuł nagrodzony na V Ogólnopolskiej Konferencji Kół Naukowych z cyklu “Nowoczesne koncepcje zarządzania", pt. "Zarządzanie wiedzą, a inne koncepcje. Integracja i dezintegracja". Opublikowany w Tabaszewska E., "Zarządzanie wiedzą a inne koncepcje zarządzania". Problemy integracji", Wydawnictwo UE we Wrocławiu. Wrocław 2009, s. 135 - 154 . ) The Future of the Global Economy. Towards A Long Boom?, OECD, Paryż 1999, s. 82 ) Giza-Poleszczuk A., Przestrzeń społeczna, [w:] Strategia i system. Polacy w obliczu zmiany społecznej, red. Giza-Poleszczuk A., Marody M, Rychard A., IFiS PAN, Warszawa 2000, s. 27-29 działalności firmy. Ponadto warto pamiętać o tym, że pozyskiwanie wiedzy związane jest z koniecznością ponoszenia kosztów, dlatego w przypadku działań zmierzających do uzyskania wied[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 52994 "Wiedza o kliencie a jakoś..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2010-7 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2010-7

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma