Czasopismo | WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH | Rocznik 2024 - zeszyt 4

Zwiększa się znaczenie dobrej obsługi przedsprzedażowej

Monika Gibes-Bednarek

nr katalogowy: 151946

1 stycznia 2023 r. weszła w życie nowelizacja przepisów o prawach konsumenta (ustawa z 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta DZ.U. 2022, poz 2581). Zmiany te mają duże znaczenie z punktu widzenia działalności przedsiębiorców, którzy powinni dokonać analizy swoich procedur związanych z reklamacją i gwarancją, i powodują, że kupujący mogą cieszyć się jeszcze większą ochroną niż dotychczas. Dwie zmiany wynikające z nowych przepisów mają szczególne znaczenie dla firm sprzedających płytki ceramiczne mogą wpływać przede wszystkim na koszt obsługi reklamacji. Pierwsza związana jest z koniecznością większego, niż dotychczas, zaangażowania w rozpoznawanie i ocenę wszystkich zgłoszeń reklamacyjnych, a druga dotyczy wyższych kosztów rozwiązywania reklamacji zasadnych. Pierwsza zmiana obejmuje wydłużenie czasu, w jakim konsument może złożyć reklamację. Przed nowelizacją przepisów o prawach konsumenta na zgłoszenie wady klient miał rok od daty zakupu. To oznaczało, że maksymalny czas, w jakim mógł złożyć reklamację, mijał wraz z trzecią rocznicą od zakupu płytek. Każda reklamacja, złożona po tym terminie, mogła być odrzuca[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH- e-publikacja (pdf) z zeszytu 2024-4 , nr katalogowy 151946 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	10.00 zł

Zeszyt


WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH- e-zeszyt (pdf) 2024-4 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	27.00 zł

Prenumerata

WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

100.00 zł

WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - papierowa prenumerata roczna	100.00 zł brutto 92.59 zł netto 7.41 zł VAT (stawka VAT 8%)
WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - pakowanie i wysyłka	14.00 zł brutto 11.38 zł netto 2.62 zł VAT (stawka VAT 23%)

114.00 zł

WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
WOKÓŁ PŁYTEK CERAMICZNYCH - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	150.00 zł brutto 138.89 zł netto 11.11 zł VAT (stawka VAT 8%)

150.00 zł

Zeszyt

2024-4

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma