Czasopismo | PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY | Rocznik 2024 - zeszyt 8

Jak zatrzymać proces odchodzenia klientów ze sklepu internetowego?

Wojciech Moszczyński

nr katalogowy: 150088

Stara prawda mówi: „łatwiej jest utrzymać klienta niż zdobyć nowego”. Wraz ze wzrostem konkurencyjności rynków e-commerce niestety coraz trudniej utrzymać klienta. Otrzymują oni coraz ciekawsze oferty, znajdu ją lepsze ceny, bo istnieją portale, które je porównują. Rynek e-commerce staje się coraz bardziej rynkiem doskonale konku rencyjnym1. Oznacza to, że wszyscy uczestnicy gry rynkowej otrzymują podobne informacje i podejmują decyzje w sposób skrajnie racjonalny. Przewagę nad konkurencją na rynku zbliżonym do rynku doskonale konkurencyjnego można uzyskać tylko w jednym z trzech obszarów, oczywiście pod warunkiem, że pozostałe dwa obszary uda nam się utrzymać na poziomie rynkowym. 1 Konkurencja doskonała – forma funkcjonowania rynku, na którym siły ryn kowe działają w pełni efektywnie. Model konkurencji doskonałej ekonomiści budują do celów analitycznych. W świecie rzeczywistym nie istnieją rynki doskonale konkurencyjne, chociaż niektóre z rynków są bliskie spełnieniu wszystkich założeń doskonałej konkurencji. https://pl.wikipedia.org/wiki/ Konkurencja_doskona%C5%82a 4 � Pierwszy obszar to doskonałość operacyjna. Chodzi tutaj o to, aby mieć najniższą cenę lub najszybszy czas dostawy lub najwyższą jakość obsługi. Trzeba w obszarze operacyjnym osiągnąć przewagę, która zostanie doceniona przez klientów. Uzyskanie takiej przewagi jest mało opłacalne. Co z tego, że obniżymy ceny do minimalnej marży, przyjdą klienci, a my i tak nie zarobimy. � Drugi obszar to przewaga technologiczna. To swego rodzaju monopol, sprzedajemy towary, które istotnie przewyż szają technologicznie towary sprzedawane przez konkurencję. Mamy witrynę, która w sposób fenomenalny podpowiada i su geruje klientowi co ma kupić. Mamy półfabrykat lub substancję chemiczną, której nikt z konkurencji nie ma. Mając coś wyjątko wego, podnosimy ceny i dobrze na tym zarabiamy. Tak tworzy się monopol na rynku doskonale konkurencyjnym. � Trz[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY- e-publikacja (pdf) z zeszytu 2024-8 , nr katalogowy 150088 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	10.00 zł

Zeszyt


PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY- e-zeszyt (pdf) 2024-8 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	38.00 zł

Prenumerata

PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

330.00 zł

PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - papierowa prenumerata roczna	432.00 zł brutto 400.00 zł netto 32.00 zł VAT (stawka VAT 8%)
PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - pakowanie i wysyłka	42.00 zł brutto 34.15 zł netto 7.85 zł VAT (stawka VAT 23%)

474.00 zł

PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEMYSŁ SPOŻYWCZY - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	498.00 zł brutto 461.11 zł netto 36.89 zł VAT (stawka VAT 8%)

498.00 zł

Zeszyt

2024-8

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma