Czasopismo | PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY | Rocznik 2024 - zeszyt 8

Wszystko co trzeba wiedzieć na temat systemów rekomendacji dla sklepów branży e-commerce

Wojciech Moszczyński

nr katalogowy: 149845

Systemy rekomendacji służą do optymalizacji działal ności ekonomicznej w obszarze sprzedaży oraz kosztów. W sprzedaży internetowej występują dwa podmioty, które poddane są systemom rekomendacji. To klienci i towary. Mówiąc o tworzeniu rekomendacji możemy również mówić o tworzeniu narzędzi pomagających w decyzjach strategicznych. Mowa tu o analizach kanałów sprzedaży, kierunków rozwoju i eliminacji obszarów obciążających przedsiębiorstwo. Tego typu rekomendacje strategiczne nie pasują jednak do tematu, który chciałbym dzisiaj omówić. Tak więc przedmiotem podstawowego systemu reko mendacji jest klient oraz towar. Jaki jest cel systemów rekomendacji dla klientów platform e-commerce? Zasadniczo można wyróżnić dwa cele, które powinny być omawiane oddzielnie. Po pierwsze – chodzi o to, aby klient kupował więcej. Systemy rekomendacji w dość prosty i tani sposób mogą istotnie podnieść wielkość zakupów dokonywanych przez poszczególnych klientów. Po drugie – chodzi o podniesienie wskaźnika retencji klientów. Dąży się tutaj do tego, aby klienci nie odcho dzili ze sklepów. Oczywistym jest że dużo łatwiej jest stracić klienta niż pozyskać nowego. Z tego przekonania wynika troska o zrobienie wszystkiego co można, aby klientów za trzymać. Oba te cele: zwiększenie zdolności zakupowych oraz zatrzymanie klientów realizowane są przez różne, bardzo odmienne narzędzia. Wspomniałem, że cele te powinny być rozpatrywane rozłącznie. Jeżeli koncentrujemy się na 10 zatrzymaniu klientów, to nie powinniśmy dążyć do wzrostu ich efektywności przychodowej. Z jednej strony to prawda, ponieważ takie po dejście jest zgodne z żelazną zasadą optymalizacji, która mówi, że optymalizować można tylko jedną rzecz, a nie wiele rzeczy na raz. Z drugiej strony jest to niezgodne z intuicją i doświadczeniem. Jeżeli spowodowaliśmy za pomocą systemów rekomen dacji, że klient zaczął kupować więcej niż wcześniej, to najprawdopodob[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY- e-publikacja (pdf) z zeszytu 2024-8 , nr katalogowy 149845 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	10.00 zł

Zeszyt


PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY- e-zeszyt (pdf) 2024-8 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	32.00 zł

Prenumerata

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

264.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna	336.00 zł brutto 311.11 zł netto 24.89 zł VAT (stawka VAT 8%)
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - pakowanie i wysyłka	42.00 zł brutto 34.15 zł netto 7.85 zł VAT (stawka VAT 23%)

378.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	432.00 zł brutto 400.00 zł netto 32.00 zł VAT (stawka VAT 8%)

432.00 zł

Zeszyt

2024-8

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma