Czasopismo | PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY | Rocznik 2024 - zeszyt 5

Jak zbudować prosty system rekomendacji w sklepie e-commerce

Wojciech Moszczyński

nr katalogowy: 148545

Od co najmniej dwóch dekad trwa ekspansja sprzedaży detalicznej do sfery internetowej. Tak długi okres pozwolił wykształcić pewne metody i sposoby przyciągania klientów oraz utrzymywania ich lojalności do sklepów internetowych. Sklepy e-commerce różnią się od typowych sklepów detalicznych między innymi tym, że klienci nie są tam anonimowi. Oczywiście sklepy detaliczne próbują identyfikować klientów poprzez tak zwane „karty lojalnościowe”. Dzięki temu są w stanie analizować zachowania klientów, ich preferencje lub częstotliwość ich wizyt w sklepie. Jednak to sklepy internetowe mają dużo większe możliwości analizy zachowań klientów. Osoba, która jest zalogowana na platformie sprzedażowej jest również obserwowana przez systemy nadzorujące sprzedaż na tej platformie. Dobrze skonfigurowane systemy e-commerce obserwują na jakie obszary witryny wchodził klient, jak długo obserwował produkty, które produkty wyświetlał, które produkty porównywał ze sobą. W ten sposób gromadzona jest ogromna wiedza historyczna dotycząca każdego klienta, która pozwala budować przewagę konkurencyjną. Systemy rekomendacji Systemy rekomendacji to urządzenia, które mają na celu zwiększenie zakupów dokonywanych przez indywidualnego klienta lub utrzymanie lojalności tego klienta w dłuższym terminie. Zazwyczaj próbuje się osiągnąć te dwa cele jednocześnie. W dłuższej perspektywie uważa się, że rozsądnie jest skoncentrować system rekomendacji bardziej na wzmacnianiu lojalności klienta. Istnieją dwa główne kierunki analizy związanej z tworzeniem systemów rekomendacji. Po pierwsze analizuje się podobieństwo produktów i pod kątem tego podobieństwa proponuje się klientowi kolejny produkt. Po drugie – obserwuje się klientów, szuka ich wspólnych cech, tworzy segmenty, grupy i klastry. W efekcie nie tylko proponuje się konkretne produkty podczas zakupu lecz również wysyła się do klientów zachęty w postaci smsów, mejli i wszelkiego rodzaju[...]

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY- e-publikacja (pdf) z zeszytu 2024-5 , nr katalogowy 148545 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	10.00 zł

Zeszyt


PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY- e-zeszyt (pdf) 2024-5 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	32.00 zł

Prenumerata

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

264.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - papierowa prenumerata roczna	336.00 zł brutto 311.11 zł netto 24.89 zł VAT (stawka VAT 8%)
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - pakowanie i wysyłka	42.00 zł brutto 34.15 zł netto 7.85 zł VAT (stawka VAT 23%)

378.00 zł

PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PRZEGLĄD PIEKARSKI I CUKIERNICZY - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	432.00 zł brutto 400.00 zł netto 32.00 zł VAT (stawka VAT 8%)

432.00 zł

Zeszyt

2024-5

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma