Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2022 - zeszyt 3

Ocena świadomości wpływu pracowników branży motoryzacyjnej na kształtowanie jakości wyrobu

Awareness of employees’ influence on automotive product quality

10.15199/46.2022.3.3

Patryk Feliczek

nr katalogowy: 138180
10.15199/46.2022.3.3

Streszczenie

Cel: Celem artykułu jest analiza wymagań w zakresie świadomości wpływu pracowników na jakość wyrobu motoryzacyjnego zgodnie z wymaganiami normy IATF16949:2016 oraz prezentacja i weryfikacja narzędzia służącego do sprawdzania poziomu tej świadomości. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Stworzone przez autora artykułu narzędzie do badania poziomu świadomości wpływu pracowników na kształtowanie jakości wyrobu zostało zweryfikowane w badaniu ankietowym. Badaniem pilotażowym objęto pracowników, którzy w okresie przeprowadzania badania przebywali w przedsiębiorstwie i dobrowolnie wyrazili chęć do wzięcia udziału w badaniu. Wyniki/wnioski: W wyniku badania pilotażowego kwestionariusz ankietowy został oceniony jako czytelne oraz zrozumiałe narzędzie. W przedsiębiorstwie, w którym przeprowadzono badanie, można stwierdzić, iż występuje wysoki poziom świadomości wpływu pracowników na kształtowanie jakości wyrobu. Prawie wszyscy pracownicy objęci badaniem znają cele jakościowe przedsiębiorstwa oraz uważają, że ich praca ma bardzo duży lub duży wpływ na kształtowanie jakości wyrobu i procesu. Ograniczenia: Badanie docelowe, ukierunkowane na poznanie poziomu świadomości wpływu pracowników na kształtowanie jakości wyrobu, powinno zostać dokonane dla wszystkich pracowników, co może stanowić wyzwanie dla dużych organizacji. Zastosowanie praktyczne: Stworzone przez autora artykułu narzędzie do badania poziomu świadomości wpływu pracowników może zostać zastosowane w organizacjach branży wyrobów motoryzacyjnych, które chcą spełniać wymagania normy IATF 16949:2016. Oryginalność/wartość poznawcza: Artykuł ma charakter teoretyczno-praktyczny. W ramach części teoretycznej dokonano analizy tematu świadomości wpływu pracowników na kształtowanie jakości wyrobu. W ramach części praktycznej zaproponowano narzędzie do badania poziomu świadomości wpływu pracowników na kształtowanie jakości wyrobu, spełniając wymagania normy IATF 16949:2016.

Abstract

Purpose: The purpose of this article is to analyze the requirements for awareness of employees’ impact on the quality of an automotive product and to present and verify a tool for checking the level of this awareness. Design/methodology/approach: The tool created to study the level of awareness of employees’ impact on creating product quality was verified in a pilot study. The pilot study included employees who were in the company during the study period and voluntarily expressed their willingness to take part in the study. Findings/conclusions: In the context of the pilot study, the questionnaire was assessed as a clear and understandable tool. In the company where the study was conducted, it can be concluded that there is a high level of awareness of the impact of employees on creating quality of a product. Almost all employees surveyed know the company’s quality objectives and believe that their work has a very large or large impact on creating a quality of a product and process. Research limitations: The target study, aimed at understanding the level of awareness of employees’ impact on creating quality of a product, should be made for all employees, which can be a challenge for large organizations. Practical implications: The tool created by the author of the article to verify the level of employees’ awareness can be used in automotive organizations that want to meet the requirements of IATF 16949:2016 standard. Originality/value: This article has a theoretical and practical character. In the theoretical part, an analysis of the subject of employees’ awareness of the impact on the quality of the product was carried out. In the practical part, a tool was proposed to verify the level of awareness of the impact of employees on creating quality of the product, meeting the requirements of IATF 16949:2016 standard.

Słowa kluczowe

Keywords

Bibliografia

[1] Bauer Talya N. 2010. Onboarding New employees: Maximizing success. Alexandria USA: SHRM Foundation.
[2] Cable Daniel M. et.al. 2013. „Reinventing Employee Onboarding”. MIT Management Review 54(3): 23–28.
[3] Haberer Sebastian, Julia C. Arlinghaus. 2021. Flexible work- force allocation as driver of economic and human-oriented shop floor orientation, 1680-1685. 54th CIRP Conference on Manufacturing Systems.
[4] IATF 16949:2016 Wymagania względem systemów zarządzania jakością dla produkcji seryjnej oraz produkcji części serwisowych w przemyśle motoryzacyjnym. Pszczyna: Wydawnictwo SQAD Alliance.
[5] Jonkisz Jakub. 2012. „Pojęcie świadomości w kogniwistyce i filozofii umysłu: próba systematyzacji”. Filozofia Nauki 20(2): 29–55.
[6] Komarnicka Anna, Michał Sąsiadek, Taras Nahirny. 2018. „Wyzwania przemysłu motoryzacyjnego w świetle wprowadzania standardów IATF 16949:2016”. http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_ pdf_2018/T2/2018_t2_251.pdf
[dostęp: 20.12.2021].
[7] Łuczak Jacek. 2021. Wybrane branżowe standardy w zakresie zarządzania jakością. W Zarządzanie Jakością, 212. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
[8] Matuszak-Flejszman Alina. 2021. Zarządzanie jakością w zarządzaniu organizacją. W Zarządzanie Jakością, 18. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
[9] Misiurek Bartosz. 2014. Metodyka standaryzacji autonomicznych procesów eksploatacyjnych zorientowana na poprawę efektywności maszyn zautomatyzowanych. Praca doktorska. Wrocław: Politechnika Wrocławska.
[10] PN-EN ISO 9001:2015-10 Systemy zarządzania jakością – Wymagania. Warszawa: PKN.
[11] Stojczew Karolina. 2021. „Ocena wpływu pandemii COVID-19 na sytuację w branży motoryzacyjnej w Polsce”. Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego 35(2): 64–84. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.
[12] Szymankowska Agnieszka. 2009. Praca doktorska: Marketing personalny w zarządzaniu zasobami ludzkimi w handlu detalicznym. Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu.
[13] Torre Edoardo, Alessia Gritti, Meysam Salimi. 2021. „Direct and Indirect Employee Voice and Firm Innovation in Small and Medium Firms”. British Journal of Management 32: 760–778.

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


PROBLEMY JAKOŚCI- e-publikacja (pdf) z zeszytu 2022-3 , nr katalogowy 138180 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI- e-zeszyt (pdf) 2022-3 licencja: Osobista Produkt cyfrowy Nowość	62.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2022-3

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma