Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2019 - zeszyt 10

Błędy ludzkie i just culture

Human errors and a just culture approach

10.15199/46.2019.10.2

Małgorzata Z. WIŚNIEWSKA

nr katalogowy: 123124
10.15199/46.2019.10.2

Streszczenie

Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie ogólnej istoty zjawiska just culture w świetle innego, powszechnego problemu, jakim jest popełnianie błędów, reakcja na nie, w tym uczenie się na błędach. W pracy wykorzystano metodę krytycznej analizy literatury przedmiotu, metodę syntezy oraz wnioskowania logicznego. W pierwszej części artykułu autorka zdefiniowała błąd oraz zaprezentowała wybrane rodzaje klasyfikacji błędów. W drugiej części odniosła się do zjawiska just culture, podając jego wybrane definicje i wskazując na relacje ze zjawiskiem błędów i raportowania błędów. W artykule zaprezentowano model just culture, jak również omówiono istotę "modelu sera szwajcarskiego" J. Reasona.

Abstract

The aim of the article is to present the general essence of the phenomenon of just culture in the light of the common problem that is making mistakes, reaction to them, including learning from mistakes. The work uses a method of critical analysis of the literature, a method of synthesis and of logical reasoning. In the first part of the article, the author defines the error and presents selected types of error classification. In the second part she referred to the phenomenon of just culture, giving its selected definitions and indicating the relationship between the phenomenon of error and error reporting. The paper presents the just culture model as well as the essence of "Swiss cheese model" by J. Reason.

Słowa kluczowe

Keywords

Bibliografia

[1] Ahmed Munir, Lukman Sharif, Muhamma Kabir, Maha Al- Maimani. 2012. "Human Errors in Information Security". International Journal of Advanced Trends in Computer Science and Engineering 1(3): 82-87.
[2] Arnstein Francis. 1997. "Catalogue of human error". British Journal of Anaesthesia 79: 645-656.
[3] Chomątowska Barbara. 2013. "Bezpieczeństwo i zdrowie pracowników w kulturze opartej na poszukiwaniu winnych". Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 288: 101-109.
[4] Czarnecki Krzysztof M. 2009. "Błędy i pomyłki w badaniach naukowych (Opracowanie autorefleksyjne)". Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas, Seria: Pedagogika 4: 21-30.
[5] Fone Dan. Behavior based food safety training helps processors create a culture of food safety, http://www.nsf.org/media/ enews/documents/Behavior_Based_Food_Safety_Assessment_ wp.pdf.
[dostęp: 14.10.2019].
[6] Jaworski Michał, Janusz Raglewski. 2016. "Polityka Just Culture w lotnictwie cywilnym z perspektywy podstaw odpowiedzialności karnej". Kwartalnik Krajowej Szkoły Sądownictw i Prokuratury 4(24): 5-16.
[7] Kotarbiński Tadeusz. 2019. Traktat o dobrej robocie. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
[8] Kotarbiński Tadeusz. 1960. Sprawność i błąd. Warszawa: Państwowe Zakłady Wydawnictw Szkolnych.
[9] Łaskarzewska Katarzyna. 2013. "Ewolucja bezpieczeństwa lotów w XX w.". Doctrina. Studia Społeczno-Polityczne 10: 123-139.
[10] Marx David. Just culture in nursing regulation. Complaint evaluation tool (CET) Instruction booklet. Raleigh: North Carolina Board of Nursing, http://www.ncbon.com/dcp/i/ discipline-compliance-employer-complaints-just-cultureresources
[dostęp: 14.10.2019].
[11] Marx David. 2001. Patient safety and the “just culture". A primer for healthcare executives. New York: Columbia University.
[12] Marx David. 2009. Whack-a-Mole: The Price We Pay for Expecting Perfection. Plano: McGraw-Hill.
[13] Petersen Dan. 1996. Human error reduction and safety management. New York: Van Nostrand Reinhold.
[14] Petschonek Sarah, Jonathan Burlison, Carl Cross, Kathy Martin, Joseph Laver, Ronald S. Landis, James M. Hoffman. 2013. “Development of the Just Culture Assessment Tool (JCAT): Measuring the Perceptions of HealthCare Professionals in Hospitals". Journal of Patient Safety. December 9(4): 190-197.
[15] Ratajczak Zofia. 1988. Niezawodność człowieka w pracy. Studium psychologiczne. Warszawa: PWN.
[16] Reason James. 1998. “Achieving a safe culture: theory and practice". Work & Stress 12(3): 768-770.
[17] Skrzypek Elżbieta. 2010. "Etyka w biznesie a społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw". Problemy Jakości (4): 3-7.
[18] Wiśniewska Małgorzata Z., Piotr Grudowski. 2019. Kultura jakości, doskonałości i bezpieczeństwa w organizacji. Warszawa: CeDeWu.
[19] https://dictionary.cambridge.org/pl/dictionary/english/error
[dostęp: 14.10.2019].
[20] https://ntrs.nasa.gov/archive/nasa/casi.ntrs.nasa. gov/20070022530.pdf
[dostęp: 14.10.2019].
[21] https://nursing2015.files.wordpress.com/2010/02/what-is-a- -just-culture4.pdf
[dostęp: 14.10.2019].
[22] https://sjp.pwn.pl/
[dostęp: 14.10.2019].

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 123124 "Błędy ludzkie i just cult..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2019-10 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2019-10

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma