Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2017 - zeszyt 7

Wybrane przejawy dysfunkcyjnych zachowań pracowników w sektorze administracji samorządowej - raport z badania

Selected manifestations of dysfunctional behavior of employees in the local government - a report from research

10.15199/48.2017.7.1

Dawid SZOSTEK

nr katalogowy: 108407
10.15199/48.2017.7.1

Streszczenie

Artykuł zawiera omówienie wyników badania na temat patologicznych zachowań pracowników w sektorze administracji samorządowej. Badanie zrealizowano wśród pracowników jedenastu urzędów gmin (i jednostek podległych urzędom) z województwa kujawskopomorskiego, w tym dziewięciu gmin wiejskich, jednej gminy miejsko-wiejskiej i jednego miasta. Przedmiotem pomiaru były takie zagadnienia, jak: pracoholizm, wypalenie zawodowe, mobbing, a także poziom tolerancji respondentów wobec wybranych przejawów zachowań dysfunkcyjnych. Publikacja ma charakter raportu z badania i jest przyczynkiem do dalszych, pogłębionych analiz.

Abstract

In the article the author discusses the results of the study on the pathological behavior of employees in the local government. The survey was carried out among employees of ten municipal offices (and subordinate units) of the region kujawsko-pomorskie, including eight rural communities, one urban-rural community and one city. The subject of the measure were issues such as: workaholism, burnout, mobbing, as well as the level of the tolerance of selected manifestations of dysfunctional behaviors. The publication is a research report and is giving rise to further, in-depth analysis.

Słowa kluczowe

Keywords

Bibliografia

[1] Anjum Muhammad A., Anjum Parvez. 2013. "Counterproductive Behavior at Work: A Comparison of Blue Collar and White Collar Workers". Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences 3: 417-434.
[2] Ashraf Ahsan Ali. 2016. "Total Quality Management, Knowledge Management and Corporate Culture: How do they synchronized for performance excellence". Pakistan Journal of Commerce and Social Science 1: 200-211.
[3] Burnes Bernard, Rachael Pope. 2007. "Negative behaviours in the workplace. A study of two Primary Care Trusts in the NHS". International Journal of Social Economics 4: 285-303.
[4] Camisón César, Javier Peréz de las Peñas. 2010. "The future of the quality excellence function: A vision from the Spanish firm". Total Quality Management 6: 649-672.
[5] CBOS. 2011. Polak w pracy, czyli o uczciwości, sumienności i asertywności w życiu zawodowym, dostęp 28 maja 2013, . JAKOŚĆ W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ Wybrane przejawy dysfunkcyjnych zachowań pracowników w sektorze administracji samorządowej…
[6] Ebrahimi Mehran, Mehran Sadeghi 2013. "Quality management and performance: An annotated review". International Journal of Production Research 18: 5625-5643.
[7] Fu Shih-Lung, Shou-Yan Chou, Chi-Kuang Chen, Chi-Wei Wang. 2014. "Assessment and cultivation of total quality management organizational culture - an empirical inwestigation". Total Quality Management 2: 123-139.
[8] Gruys Melissa L., Paul R. Sackett. 2003. "Investigating the Dimensionality of Counterproductive Work Behavior". International Journal of Selection and Assessment 1: 30-42.
[9] Kozak Stanisław. 2009. Patologie w środowisku pracy. Zapobieganie i leczenie. Warszawa: Difin.
[10] Maslach Christine. 2004. Wypalenie zawodowe w perspektywie wielowymiarowej
[w:] Sęk Helena (red.). 2004. Wypalenie zawodowe - przyczyny i zapobieganie. Warszawa: PWN.
[11] Mintzberg Henry. 1985. "The Organization as Political Arena". Journal of Management Studies 2 : 133-154.
[12] Nasir Misbah, Ambreen Bashir. 2012. "Examining workplace deviance in public sector organizations of Pakistan". International Journal of Social Economics 4: 240-253.
[13] Robinson Sandra L., Rebecca J. Bennett. 1995. "A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study", Academy of Management Journal 2: 555-572.
[14] Salminen Ari, Rinna Ikola-Norrbacka. 2010. "Trust, good governance and unethical actions in Finnish public administration". International Journal of Social Economics 7: 647-668.
[15] Spector Paul E., Suzy Fox, Lisa M. Penney, Kari Bruursemai, Angeline Goh, Stacey Kessler. 2006. "The dimensionality of counterproductivity: Are all counterproductive behaviors created equal?". Journal of Vocational Behavior vol. 68: 446- 460.
[16] Szpitalak Malwina. 2012. Wielowymiarowy kwestionariusz oceny pracoholizmu. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
[17] Turek Dariusz. 2012. Kontrproduktywne zachowania pracowników w organizacji. Przejawy, uwarunkowania, ograniczanie. Warszawa: Difin .
[18] Vardi Yoav, Ely Weitz. 2004. Misbehavior in Organizations. New Jersey: Lawrence Elbaum Associates.
[19] Wojdyło Kamila. 2003. "Charakterystyka uzależnienia od pracy w świetle dotychczasowych badań". Nowiny Psychologiczne 3: 33-50.

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 108407 "Wybrane przejawy dysfunkc..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2017-7 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2017-7

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma