Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2016 - zeszyt 11

Wybrane zagadnienia oceny jakości środków transportu samochodowego

10.15199/47.2016.11.1

Andrzej ŚWIDERSKI

nr katalogowy: 102119
10.15199/47.2016.11.1

W artykule scharakteryzowano pojęcie jakości w odniesieniu do usług transportowych, a przede wszystkim do środków transportu samochodowego. Omówiono kryteria jakości w tym obszarze. Szczególną uwagę zwrócono na jakość eksploatacyjną, istotną z punktu widzenia użytkowników pojazdów. Analizie poddano zagadnienie jej oceny, wykorzystując podstawowe aspekty modelowania matematycznego.Wprowadzenie Transport samochodowy - zarówno ładunków, jak i osób - odgrywa we współczesnej gospodarce i życiu społecznym szczególną rolę. Świadczą o tym statystyki, opisujące wielkości wykonywanych przewozów i pracy przewozowej. Jest istotnym elementem gospodarki i życia społecznego, umożliwiającym sprawne i efektywne jej funkcjonowanie. Usługi transportowe są czynnikiem intensyfikującym postęp i kooperację w obszarze społecznym, przemysłowym i gospodarczym. Ciągły wzrost poziomu technologicznego i produkcji, a tym samym wymiany handlowej - to ewidentny wzrost zapotrzebowania na transport. Przedsiębiorstwa w ostatnich latach dużo wysiłku wkładają, aby zapewnić swoim klientom właściwą jakość, rozumianą jako "stopień, w jakim zbiór inherentnych właściwości obiektu spełnia wymagania" [8]. Na jakość usług transportowych składają się takie m.in. elementy, jak [7]: jakość środków transportu (niezawodność, czystość i utrzymanie środka transportu, hałas i wibracje, ładowność, trwałość, system obsługi technicznej, koszty obsług technicznych, napraw i remontów, zużycie paliwa, bezpieczeństwo itp.), jakość zasobów ludzkich (kwalifikacje, kompetencje, reakcja, grzeczność, kultura osobista, komunikatywność, wiarygodność, dostępność itp.), jakość zasobów infrastruktury (układ tras, liczba niezbędnych środków transportu, możliwości magazynowe, jakość środków transportu i infrastruktury magazynowej, dostępność do sieci transportowej, przepustowość, wiek środków transportu itp.), jakość przedsiębiorstw transportowych (skutecznie funkcjonujący system zarzą[...]

Bibliografia

[1] Niziński Stanisław. 2002. Eksploatacja obiektów technicznych. Radom: Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji - Państwowego Instytutu Badawczego.
[2] Niziński Stanisław, Włodzimierz Kupicz, Paweł Mikołajczak, Arkadiusz Rychlik, Piotr Szczyglak, Sławomir Wierzbicki. 2011. Systemy diagnostyczne wojskowych pojazdów mechanicznych. Radom: Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji - Państwowego Instytutu Badawczego.
[3] Rydzkowski Włodzimierz, Krystyna Wojewódzka-Król. 2010. Transport. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
[4] Szkoda Jerzy, Andrzej Świderski. 2005. Problemy oceny skuteczności jakościowej procesów realizacji wyrobów w aspekcie wymagań AQAP. Warszawa: Wydanie Europejskiego Instytutu Jakości.
[5] Świderski Andrzej. 2014. Eksploatacyjne aspekty oceny jakości technicznych środków transportu. Warszawa: Gospodarka Materiałowa & Logistyka nr 5/2014, s. 583-592.
[6] Świderski Andrzej. 2009. Studies and quality assurance neural modelling of the technical transport means. Warsaw: Archive of Transport. Polish Academy of Sciences Committee of Transport, Volume 21, issue 3-4, s. 177-188.
[7] Świderski Andrzej. 2011. Modelowanie oceny jakości usług transportowych. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej. Prace naukowe - transport, z. 81.
[8] PN-EN ISO 9000:2015 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
[9] PN-EN 60300-1:2015 Zarządzanie niezawodnością - Część 1: Wytyczne dotyczące zarządzania i zastosowania.
[10] PN-EN 60300-2:2006 Zarządzanie niezawodnością. Część 2: Wytyczne dotyczące zarządzania niezawodnością.

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 102119 "Wybrane zagadnienia oceny..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-11 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2016-11

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma