Czasopismo | PROBLEMY JAKOŚCI | Rocznik 2016 - zeszyt 7-8

Nowe wyzwania dla auditorów systemów zarządzania zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001:2015

Antoni KLENIEWSKI

nr katalogowy: 100041

z cyklu: Jak interpretować nowe wydanie normy ISO 9001:2015 i dostosować system zarządzania jakością do transformacji? Wprowadzenie Pierwsze czytanie nowej normy może przynieść wrażenie, że jest ona mniej nakazowa. Jednak okazuje się, że zmusza wdrażających jej wymagania do głębszego zastosowania podejścia procesowego. Teraz jeszcze bardziej widać, że to podejście będzie miało wpływ na przebieg auditu. Trudniej będzie zastosować tradycyjne listy kontrolne adresujące pytania do instrukcji, procedur lub poszczególnych rozdziałów i wymagań normy. Na pewno nie wystarczy przegląd zapisów, procedur czy planów jakości. Będą potrzebne dłuższe rozmowy i wywiady, aby uzyskać przekonanie i dowody, że wymagania są spełnione. Auditorzy częściej będą musieli używać, jako obiektywnego dowodu, "oświadczenia kierownictwa". Te rozmowy i wywiady będą koncentrowały uwagę auditorów na analizie ryzyka, a nie na dostarczeniu klientowi oczekiwanych przez niego "wyjść" - czyli oczekiwanych wyrobów lub usług. Konsekwencją zmian w normie będzie konieczność staranniejszego doboru auditorów do planowanego badania procesów, a nie do badania poszczególnych punktów normy. Może się okazać, że początkowo auditorzy nie będą mieli dostatecznej wiedzy o różnych technikach analizy ryzyka. Auditorzy będą musieli zaadaptować techniki myślenia o procesach w kategoriach ryzyka, aby obiektywnie ocenić trafność i kompletność identyfikacji zagrożeń i skuteczność działań związanych ze zróżnicowanymi ryzykami. Dotychczasowe tradycyjne szkolenia auditorów raczej nie obejmowały kwestii identyfikacji zagrożeń, oceny i analizy ryzyka i zarządzania ryzykiem. Gwoli prawdy, znam jednostki certyfikujące systemy, które od dawna umieszczały ten temat w programach szkoleń auditorów. Jeżeli audit ma dostarczać wartości dodanej, to dotychczasowi auditorzy będą musieli rozszerzyć swoje kompetencje, między innymi o kwestie zarządzania ryzykiem. Kwestia zarządzania ryzykiem jes[...]

Bibliografia

[1] EN ISO 9001:2015
[2] PN-ISO31000: 2012 Zarządzanie ryzykiem. Zasady i wytyczne.
[3] ISO 19600: 2014 System zarządzania zgodnością - Przewodnik.
[4] Etyka i compliance w organizacji. Niezbędnik Odpowiedzialnego Biznesu. www.odpowiedzialnybiznes.pl
[5] B. Makowicz. 2011. Compliance w przedsiębiorstwie, Wolters Kluwer Polska
[6] ISO 9001 Auditing Practices Group, www.iaf.nu

Jeśli masz wykupiony/przyznany dostęp - zaloguj się. Skorzystaj z naszych propozycji zakupu!

Publikacja


e-Publikacja (format pdf) - nr 100041 "Nowe wyzwania dla auditor..." licencja: Osobista Produkt cyfrowy	10.00 zł

Zeszyt


PROBLEMY JAKOŚCI - e-zeszyt (pdf) 2016-7-8 licencja: Osobista Produkt cyfrowy	31.00 zł

Prenumerata

PROBLEMY JAKOŚCI - prenumerata cyfrowa
licencja: Osobista

Produkt cyfrowy
Nowość

372.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna + wysyłka
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - papierowa prenumerata roczna	420.00 zł brutto 388.89 zł netto 31.11 zł VAT (stawka VAT 8%)
PROBLEMY JAKOŚCI - pakowanie i wysyłka	21.00 zł brutto 17.07 zł netto 3.93 zł VAT (stawka VAT 23%)

441.00 zł

PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS
licencja: Osobista

Szczegóły pakietu

Nazwa
PROBLEMY JAKOŚCI - PAKIET prenumerata PLUS (Prenumerata papierowa + dostęp do portalu sigma-not.pl + e-prenumerata)	561.00 zł brutto 519.44 zł netto 41.56 zł VAT (stawka VAT 8%)

561.00 zł

Zeszyt

2016-7-8

Twój Koszyk

Publikacja

Zeszyt

Prenumerata

Zeszyt

Czasopisma