Wyniki 1-1 spośród 1 dla zapytania: authorDesc:"Justyna PTASZYŃSKA"

Analiza poziomu spełnienia oczekiwań pacjentów

Czytaj za darmo! »

Opisywany system pomaga w uzyskaniu przejrzystości procesów decyzyjnych.Zadowolenie klienta jest problemem bardzo szerokim i dotyczącym wielu aspektów, dlatego też by je prawidłowo wyjaśnić, należy rozpatrywać satysfakcję w kilku obszarach: jako rzeczywistą wartość dostarczaną przez oferenta klientowi oraz jako oczekiwania klienta. Oczekiwania klienta wynikają z pięciu aspektów jakości usłu[...]

 Strona 1