SIGMA-NOT - PORTAL INFORMACJI TECHNICZNEJ - Największa baza artykułów technicznych online

PROBLEMY JAKOŚCI

Miesięcznik ISSN 0137-8651 e-ISSN 2449-9862 - rok powstania: 1968
Czasopismo Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT (FSNT NOT)

Co nowego w Klubie POLSKIE FORUM ISO 9000

Bezpieczeństwo informacji 20.01.2009 Coraz częściej mówi się o bezpieczeństwie informacji. Wiele również mówi się o ogromnych kosztach wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. A jak jest naprawdę? Na spotkaniach Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000 jak zawsze staramy się odpowiadać na takie pytania i podejmować szerokie dyskusje o bieżących tematach i problemach. 20 stycznia 2009 organizujemy spotkanie poświęcone "Wdrażaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji". Specjaliści z tego zakresu odpowiedzą na wiele pytań, a m. in. - czy żeby zapewnić bezpieczeństwo informacji trzeba wdrożyć system? co zrobić żeby taki system wdrożyć? ile to kosztuje? ile czasu należy na to poświęcić? Będzie również czas na dyskusje i odpowiedzi na pytania uczestników spotkania. [...]

ZAKUP JEDNORAZOWY I DOSTĘP DO WIRTUALNEJ CZYTELNI
PRENUMERATA PAPIEROWA

Czytaj za darmo! »

Prenumerata

Szanowny Kliencie!
Zamów roczną prenumeratę w wersji PLUS a uzyskasz dostęp do archiwalnych publikacji tego czasopisma.
Nie zwlekaj - skorzystaj z tysięcy publikacji o najwyższym poziomie merytorycznym.

prenumerata papierowa roczna PLUS (z dostępem do archiwum e-publikacji) - tylko 492.00 zł
prenumerata papierowa roczna PLUS z 10% rabatem (umowa ciągła) - tylko 442.80 zł *)
prenumerata papierowa roczna - 402.00 zł
prenumerata papierowa półroczna - 201.00 zł
prenumerata papierowa kwartalna - 100.50 zł

okres prenumeraty:

*) Warunkiem uzyskania rabatu jest zawarcie umowy Prenumeraty Ciągłej (wzór formularza umowy do pobrania).
Po jego wydrukowaniu, wypełnieniu i podpisaniu prosimy o przesłanie umowy (w dwóch egzemplarzach) do Zakładu Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT.

Zaprenumeruj także inne czasopisma Wydawnictwa "Sigma-NOT" - przejdź na stronę fomularza zbiorczego »

INNE PUBLIKACJE W TYM ZESZYCIE

Audity - doskonalenie systemów zarządzania

Agnieszka MICHALAK

Wskazanie działań doskonalących proces auditowania pozwala przedsiębiorstwom rozwinąć stosowane dotychczas metody doskonalenia systemów zarządzania. Z jednej strony przyczynia się do zmniejszenia intensywności występowania barier napotykanych w trakcie procesu auditowania i po jego zakończeniu, z drugiej - wzrostu przydatności auditów wewnętrznych i zewnętrznych w organizacjach. Nasuwają się jednak pytania, jakie działania auditowe i poauditowe można uznać za skuteczne? Które z nich implikują doskonalenie systemów zarządzania, a które stanowią jedynie wymaganie międzynarodowych standardów jakości? Odpowiedzi na tak postawione pytania autorka niniejszej publikacji prezentuje na podstawie badań własnych przeprowadzonych w latach 2007 - 2008. Publikacja stanowi kontynuację rozw więcej »

Duchowość i system społeczny organizacji a innowacyjność

Krystyna LISIECKA Mira BIEŁANOWICZ

W procesie realizacji dotychczasowych strategicznych zamierzeń i programów niedoceniany jest system społeczny, tworzony przez pracowników organizacji.Dynamika naszych czasów, czasów postmodernizmu wymaga od pracownika wyraźnego poczucia tożsamości, kompetencji i świadomości własnej wartości; to sprzyja zmianom rozwojowym pracownika i organizacji. Zmiana świadomości wartości człowieka osadzona jest w zmianie instytucji1. Każda więc skuteczna transformacja, zmiana, przynosi ze sobą między innymi zmianę świadomości pracownika. Wysoki poziom zaangażowania w działania - ciałem i duszą - pojawia się u ludzi, których działania pokrywają się z ich wewnętrznymi wartościami. Wartości indywidualne i wspólne pracowników dojrzewają w kulturze, w tym w kulturze organizacyjnej2. 1 Zmiana t więcej »

EMAS-2 czyli europejski system zarządzania środowiskowego

Tadeusz GODULA

EMAS -to skutecznie działający system zarządzania środowiskowego, mogący przynieść wartość dodaną w kategoriach kontroli prawnej, redukcji kosztów i wizerunku publicznego.Zrównoważony rozwój i skutecznie prowadzona ochrona środowiska, mogą zapewnić nam i następnym pokoleniom możliwość egzystencji. Zaniedbywanie problemów środowiskowych, to nic innego jak pozostawienie swojego losu i losu przyszłych pokoleń w rękach przypadku i wzięcia na siebie ryzyka, że nie przetrwamy. Nie wystarczy wdrożyć EMS i okazywać certyfikat, tu trzeba działać i ciągle doskonalić system, tak aby likwidować a co najmniej ograniczać wpływy aspektów na środowisko. Powstaje pytanie, co robić aby nasze działania środowiskowe, w skali globalnej spełniały wymagania czasu, w którym przyszło nam żyć. Odpowie więcej »

Humanistyczne aspekty TQM

Radosław WOLNIAK Emilia DRZEWOWSKA

Jedynie niecałe 3 % uważa się za pominiętych w informowaniu o problemach firmy.Współczesne organizacje coraz chętniej wdrażają filozofię TQM. Działanie to ma na celu poprawę jakości oferowanych produktów i w efekcie poprawę satysfakcji klienta z oferowanego produktu. Wprowadzanie TQM wymaga podjęcia wielu kompleksowych działań dotyczących w dużej mierze organizacji pracy, stosunków między pracownikami i motywacji. Organizacje wdrażające TQM dążą do jak największego zaangażowania pracowników we wdrażanie projakościowej filozofii funkcjonowania organizacji. Przy czym bardzo często okazuje się, że podczas wprowadzania TQM oczekiwania i postrzeganie sytuacji przez szeregowych pracowników oraz zarząd firmy wykazują daleko idące różnice. Przedstawiono tu wyniki badań dotyczących w więcej »

Istota przywództwa filaru totalnego zarządzania jakością

Robert KARASZEWSKI

Precyzyjne zdefiniowanie przywództwa jest złożonym i wielowątkowym zadaniem. R. M. Stogdill, odnosząc się do wieloletnich badań stwierdził, iż liczba definicji tego pojęcia jest zbliżona do liczby badaczy, naukowców i praktyków, którzy podejmowali się wyjaśnienia tego co kryje się pod słowem przywództwo1. Podobnie jak w przypadku takich określeń, jak demokracja, miłość, czy jakość również i przywództwo jest intuicyjnie rozumiane przez większość z nas, jednak przybiera ono różnorodne znaczenie dla poszczególnych osób. Każdorazowa próba zdefiniowania tego pojęcia obrazuje jego wielowątkowość i niejednoznaczność2. Zarys nurtów i definicji przywództwa W przeciągu ostatnich 50 lat powstało co najmniej sześćdziesiąt pięć systemów klasyfikacji wymiarów przywództwa3. Jedną z najciek więcej »

Kapitał intelektualny jako kreator jakości i wartości przedsiębiorstwa

Jan MACIAS

Kapitał intelektualny stanowi stosunkowo nowy obszar nauki o zarządzaniu. Aktualnie nie istnieje żadna powszechnie akceptowana definicja tego pojęcia.Kapitał intelektualny (ang. Intellectual Capital - IC) stanowi nową kategorię w teorii ekonomii oraz w teorii zarządzania. W ostatnich dekadach kapitał intelektualny odgrywać zaczyna coraz większą rolę w procesach tworzenia i wzrostu wartości rynkowej przedsiębiorstw. Uważa się go za główne źródło kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku. O trwałym, zrównoważonym wzroście społeczno- ekonomicznym, oprócz czynników ilościowych (majątku trwałego oraz zasobów siły roboczej), zaczynają decydować przede wszystkim czynniki jakościowe, takie jak postęp techniczny, kapitał intelektualny oraz struktury i uwarunkowania i więcej »

Technologie środowiskowe jako czynnik migracji międzysektorowej

Adam JABŁOŃSKI Marek JABŁOŃSKI

W procesie realizacji dotychczasowych strategicznych zamierzeń i programów niedoceniany jest system społeczny, tworzony przez pracowników organizacji.Funkcjonowanie przedsiębiorstw w otoczeniu biznesowym coraz częściej ma charakter międzysektorowy. Zacieranie się granic poszczególnych sektorów i ciągłe wzajemne ich przeplatanie powoduje, że następuje dynamiczna migracja przedsiębiorstw pomiędzy sektorami lub segmentami rynku. Wpływa na to wiele czynników, które oprócz wpływu na to zjawisko stają się często także źródłem budowy długoterminowej wartości firmy. Takim czynnikiem na podstawie doświadczeń i badań empirycznych autorów są technologie środowiskowe, które kształtują ofertę produktową dla klientów przy uwzględnianiu potrzeb i akceptacji również innych interesariuszy pr więcej »

Twój wygląd mówi o tobie

Dlaczego człowiek nosi ubranie? Powody można mnożyć w nieskończoność. Aby mu było ciepło, aby nie zmarzł, by wyglądać atrakcyjniej, wyróżnić się, zrobić wrażenie w pracy, osiągnąć sukces, lepiej się poczuć mając na sobie coś modnego, podobać się płci przeciwnej, wzbudzić zaufanie i tak dalej... Pomimo, że ubieramy się z pozornie prozaicznych przyczyn, forma i styl w jaki każdy z nas to robi, odkrywają to, co mamy w środku, czasem nawet to, co usilnie chcemy ukryć. "Jak Cię widzą, tak Cię piszą" - ta stara maksyma ciągle jest aktualna. Ale nade wszystko liczy się pierwsze wrażenie tzw. efekt halo, jakie wywołujemy własnym wyglądem. Wydaje się nawet, że wygląd zewnętrzny w wielu przypadkach dominuje nad tym, co mamy do powiedzenia. Warto zatem głębiej zastanowić się nad własnym więcej »

VARIA

Motto konferencji: "Problemem nie jest jakość wyrobów lub usług, lecz jakość procesów tworzących rezultat. Jakość rezultatów pochodzi wprost z jakości procesów. Poprawa jakości pochodzi z poprawy jakości procesów" J. Murray W dniach 28-30 listopada 2008 roku w Kazimierzu Dolnym odbyła się XI Międzynarodowa Konferencja Naukowa nt. "Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstw Innovation 2008". Organizatorem konferencji był Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą UMCS Lublin oraz Studenckie Koło Zarządzania Jakością i Wiedzą. Kierownikiem Zakładu oraz opiekunem Koła jest prof. zw. dr hab. Elżbieta Skrzypek. Cyklicznie organizowana konferencja zgromadziła ponad 150 uczestników, przedstawicieli świata nauki z ośrodków naukowych z kraju i zza gra więcej »

Z prasy zagranicznej

Procesy wywierające kluczowy wpływ na kompetencje zarządu (Marie-Josee Roy, Building board expertise through key supporting processes, Measuring Business Excellence, 4/2008, s. 38-49) opracował: PIOTR ROGALA Trudno byłoby przecenić wpływ, jaki na jakość funkcjonowania organizacji wywiera poziom kompetencji osób zarządzających tą organizacją. Tematem tym zainteresowała się Marie-Josee Roy z kanadyjskiego University Lavel. Swoje poglądy poparte wynikami badań zaprezentowała w artykule pt. "Building board expertise through key supporting processes" opublikowanym w kwartalniku “Measuring Business Excellence". Na podstawie przeprowadzonych badań literaturowych Marie-Josee Roy potwierdziła tezę, iż "aby zagwarantować silny nadzór oraz odpowiednie warunki podejmowania dec więcej »

Zapiski z czterdziestolecia

Tomasz STRZELECKI

Podobno Polska ma opinię kraju, w którym zdarzają się fakty i wydarzenia nie do pomyślenia gdzie indziej. Jeśli to prawda, to takim właśnie wydarzeniem było powstanie przed czterdziestu laty "Problemów Jakości". Pismo powstało w 1968 roku wbrew wszelkim okolicznościom politycznym, ale też i społecznym. Czas był wtedy nadzwyczaj gorący najpierw po decyzji polityków i cenzury o zdjęciu ze sceny Teatru Narodowego "Dziadów" Mickiewicza, co w konsekwencji wywołało potężne manifestacje czy wręcz rozruchy młodzieży akademickiej. Inspirację tych wydarzeń przypisano (absurdalnie) środowiskom syjonistycznym (które w zasadzie nie istniały) i czynniki partyjne wszczęły szeroko zakrojoną akcję antysemicką, co doprowadziło do faktycznie przymusowej emigracji licznych obywateli po więcej »

Zarządzanie procesami

Piotr ROGALA

Zarządzanie procesami jest cenionym i cennym narzędziem prowadzenia działalności w każdego rodzaju organizacji.Zarządzanie procesami jest obecnie uznawane za jedną z najbardziej skutecznych i efektywnych metod zarządzania. J. Brilman identyfikując nowoczesne koncepcje i metody zarządzania wskazał właśnie na to rozwiązanie i zdefiniował je jako "dokonywanie systematycznej oceny efektów procesów, podtrzymywanie ich funkcjonowania i wprowadzanie korekt, jeśli osiągane rezultaty odbiegają od norm"1. Niezwykle istotnym zagadanieniem jest ciągłe doskonalenie procesów i przeformułowywanie ich koncepcji. Orientacja na procesy stwarza duże możliwości w zakresie zwiększania aktywności przejrzystości działania, ułatwienia koordynacji i integracji zadań, lepszego rozumienia preferencji k więcej »