Popularność systemów zarządzania jakością (SZJ)
zgodnych z wymaganiami norm ISO serii 9000 jest
bezsprzeczna. Trudno też polemizować z korzyściami
wynikającymi z wdrożenia i certyfikacji SZJ,
które zostały szeroko opisane w literaturze. Problemem,
na który nie udzielono do tej pory jednoznacznej
odpowiedzi wydaje się zagadnienie wpływu ponoszonych
nakładów związanych z utrzymaniem
SZJ na u
[...]