SIGMA-NOT - PORTAL INFORMACJI TECHNICZNEJ - Największa baza artykułów technicznych online

PROBLEMY JAKOŚCI

Miesięcznik ISSN 0137-8651 e-ISSN 2449-9862 - rok powstania: 1968
Czasopismo Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT (FSNT NOT)

Z prasy zagranicznej

Norma ISO 31000 dotycząca zarządzania ryzykiem (K. W. Knight, Future ISO 31000 standard on risk management, ISO Management Systems, 4/2007, s. 8 - 11).W wakacyjnym wydaniu czasopisma ISO Management Systems zamieszczony został artykuł pt. Przygotowywana norma ISO 31 000 dotycząca zarządzania ryzykiem (ang. Future ISO 31000 standard on risk management). Jego autorem jest Kevin W. Knight - pr [...]

ZAKUP JEDNORAZOWY I DOSTĘP DO WIRTUALNEJ CZYTELNI
PRENUMERATA PAPIEROWA

Czytaj za darmo! »

Prenumerata

Szanowny Kliencie!
Zamów roczną prenumeratę w wersji PLUS a uzyskasz dostęp do archiwalnych publikacji tego czasopisma.
Nie zwlekaj - skorzystaj z tysięcy publikacji o najwyższym poziomie merytorycznym.

prenumerata papierowa roczna PLUS (z dostępem do archiwum e-publikacji) - tylko 492.00 zł
prenumerata papierowa roczna PLUS z 10% rabatem (umowa ciągła) - tylko 442.80 zł *)
prenumerata papierowa roczna - 402.00 zł
prenumerata papierowa półroczna - 201.00 zł
prenumerata papierowa kwartalna - 100.50 zł

okres prenumeraty:

*) Warunkiem uzyskania rabatu jest zawarcie umowy Prenumeraty Ciągłej (wzór formularza umowy do pobrania).
Po jego wydrukowaniu, wypełnieniu i podpisaniu prosimy o przesłanie umowy (w dwóch egzemplarzach) do Zakładu Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT.

Zaprenumeruj także inne czasopisma Wydawnictwa "Sigma-NOT" - przejdź na stronę fomularza zbiorczego »

INNE PUBLIKACJE W TYM ZESZYCIE

Charakterystyka MŚP w kontekście podejścia procesowego

Piotr Grudowski

Identyfikacja wielu problemów przy wprowadzaniu praktyk podejścia procesowego jest możliwa dzięki doświadczeniom związanym z wdrażaniem SZJ wg norm ISO serii 9000.M. Hammer i J. Champy [8] podkreślają, że podejście procesowe można z podobnym pozytywnym skutkiem stosować zarówno w organizacjach dużych, jak i małych. Z uwagi jednak na mniejszą skalę typowych dla dużych firm problemów takich, j więcej »

Co nowego w Klubie POLSKIE FORUM ISO 9000

W październiku odbyły się spotkania organizowane zarówno przez Klub POLSKIE FORUM ISO 9000, jak i spotkania, w których uczestniczyli przedstawiciele Klubu.Praktyki zarządzania w wybranych organizacjach Bełchatów, 15-16. 10. 2007 Kolejne Seminarium Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000 "Praktyki zarządzania w wybranych organizacjach" zgromadziło blisko 100 uczestników. Wśród uczestników i referentów więcej »

Developing Competence to Improve Business Performance for Rapid Change in the 21st Century

Rafał Haffer Maciej Urbaniak

W dniach 27-28 września 2007 w Edynburgu w Szkocji odbył się Dwunasty Światowy Kongres Total Quality Management (The 12th World Congress for Total Quality Management “Developing Competence to Improve Business Performance for Rapid Change in the 21st Century"). Kierownictwo nad organizacją kongresu sprawował prof. Gopal Kanji. Uczestnikami kongresu byli przedstawiciele zarówno środowi więcej »

Dla godności na końcu drogi

Henryk Piekut

Bardzo ważne okazały się badania zadowolenia zleceniodawcy.Nowy, przestrzenny obiekt rozciągajacy się na lekkim wzniesienu, przeszklony biurowiec, dobrze widoczny budynek bez religijnych znamion będący domem pogrzebowym, a na bramie zawieszony baner informujący, że Cmentarz Komunalny świadczy kompleksowe usługi pogrzebowe. O tym, że ta nekropolia jest pierwszą - i narazie - jedyną w kraju która wd więcej »

Ekobilansowa ocena procesów eksploatacyjnych obiektów technicznych

Zbigniew Kłos Jędrzej Kasprzak

Badania maszyn środowiskowych stosowanych w przemyśle spożywczym mają na celu ukazanie istotności generowanych obciążeń środowiskowych.Środowiskowa ocena produktów, a zwłaszcza obiektów technicznych, w sczególności zaś maszyn i urządzeń, jest w naszym kraju dziedziną relatywnie nową.Należy podkreślić, że niewiel jest w Polsce przedsiebiorstw wy􀁩􀁒􀁏􀁄􀁏 więcej »

Felieton Jakość i ergonomia - Wielki wyścig

Ewa Górska

Określenie wyścig szczurów pochodzi od popularnego eksperymentu, w którym dwa szczury umieszczone przez naukowców po przeciwnych stronach labiryntu ścigają się do kawałka sera położonego pośrodku. Takimi szczurami są wiecznie zabiegani młodzi ludzie, tzw. yuppies, których celem jest zdobycie najlepiej płatnej i najbardziej prestiżowej posady, nierzadko jak najmniejszym kosztem. W zasadzie więcej »

Finalista Nagrody Doskonałości EFQM - Volkswagen Motor Polska z Polkowic

Dorota Bobik Piotr Rogala

W dniach od 1 do 3 października 2007 r. w Atenach odbyło się Forum Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM) pt. "Budowanie efektywnych organizacji w Europie", podczas którego wyróżnione zostały najlepsze europejskie organizacje. W tym elitarnym gronie znalazła się firma Volkswagen Motor Polska (VWMP) z Polkowic. Wcześniejsze doświadczenia Nagroda Doskonałości EFQM (ang. EFQM E więcej »

IRIS - nowy standard zarządzania jakością dla przemysłu kolejowego

Zofia ZYMONIK

Przemysł kolejowy został zmuszony do przyjęcia zachowań konkurencyjnych w stosunku do innych przemysłów wytwarzających środki transportu, zwłaszcza samochodowego i lotniczego. Systemowa norma modelowa ISO 9001 wskutek swej uniwersalności nie ujmuje specyficznych cech kolejnictwa, stąd potrzeba dodatkowego rozwiązania systemowego. Taki system stał się przedmiotem standardu IRIS.Celem opracowan więcej »

Obsługa reklamacji

Katarzyna Szczepańska

Reklamacje i ich obsługa są dowodem instytucjonalnego zachowania firmy wobec jej klientów.Współczesna praktyka marketingowa dowiodła, że zagadnienia związane z reklamacjami klientów nie mogą być już traktowane jako marginalna działalność sfery posprzedażowej marketingu. Podwyższanie wskaźnika zadowolenia klientów, wzrost sprzedaży nowych produktów, zwiększanie sprzedaży w dotychczasowych se więcej »

Przedsiębiorstwa i koncepcje zarządzania

Maciej Urbaniak

Wykorzystywanie narzędzi doskonalenia systemów zarządzania przez przedsiębiorstwa działające na rynku polskim (Studium badań empirycznych).Doskonaląc systemy zarządzania z wykorzystaniem cyklu procesowego PDCA przedsiębiorstwa coraz częściej są zainteresowane wdrażaniem narzędzi związanych z rozwijaniem obszaru określanego w krajach anglojęzycznych HSSE (health, safety, security and the enviroment więcej »

Rola konsultanta w projekcie projektowania systemu zarządzania jakością

Krystyna Lisiecka

Organizacja powinna przede wszystkim dokładnie zidentyfikować swoje potrzeby i oczekiwania wobec osoby konsultanta.Stopień prawidłowości funkcjonowania i dojrzałości systemu zarządzania jakością także siłą merytoryczną konsultantów stoi, ich kompetencjami. Zagadnieniem kompetencji konsultantów zajął się Komitet Techniczny ISO/TC 176, Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości, Podkomitet SC więcej »

Rola standardów zarządzania jakością we wprowadzaniu innowacji organizacyjnych

Bartosz KALINOWSKI

Organizacje, które chcą lepiej zarządzać procesem wprowadzania innowacji organizacyjnych powinny rozważyć wdrożenie wymagań międzynarodowych standardów zarządzania.Jedną z zarysowujących się w praktyce gospodarczej tendencji, wymuszoną przez narastającą presję ze strony konkurentów, jest podejście zmierzające do ciągłego wprowadzania innowacji. Pojęcie "innowacja" definiowane jest obecnie w więcej »

Rola standardów zarządzania jakością we wprowadzaniu innowacji organizacyjnych

Bartosz KALINOWSKI

Jedną z zarysowujących się w praktyce gospodarczej tendencji, wymuszoną przez narastającą presję ze strony konkurentów, jest podejście zmierzające do ciągłego wprowadzania innowacji. Pojęcie "innowacja" definiowane jest obecnie w sposób bardzo szeroki i oprócz tradycyjnego jej rozumienia (jako innowacji technicznej ukierunkowanej wyłącznie na wprowadzanie nowych wyrobów), koncentruje się r więcej »

Standard AA1000 nowoczesnym narzędziem zarządzania z zakresu CSR

Marcin Żemigała

Zastosowanie zasad i modelu AA1000 wydaje się być kompleksowym narzędziem wspomagającym zarządzanie w zakresie społecznej odpowiedzialności (CSR).Wstęp - struktura norm serii AA1000 We współczesnych przedsiębiorstwach menedżerowie muszą koncentrować się na kompleksowo pojmowanej jakości ich funkcjonowania. Nie wystarczają już jedynie dobre wyniki finansowe i doskonałe produkty finalne, koni więcej »

VARIA

"Konkurs teraz Polska".Ruszyła kolejna edycja konkursu "Teraz Polska" na najlepsze produkty i usługi, która jest już 18 z kolei. Do niej włączone zostały: druga edycja konkursu dla gmin i druga dla prduktów lokalnych. Ponnadto pierwsza edycja konkursu dla przedśięwźięć innowacyjnych.Konkurs "Teraz Polska" ma zatem już bardzo szeroki zakres i obejmuje coraz szersze obszary naszego życia gospodarcze więcej »