SIGMA-NOT - PORTAL INFORMACJI TECHNICZNEJ - Największa baza artykułów technicznych online

PROBLEMY JAKOŚCI

Miesięcznik ISSN 0137-8651 e-ISSN 2449-9862 - rok powstania: 1968
Czasopismo Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT (FSNT NOT)

Jakość usług ubezpieczeniowych

Joanna IWKO

Ubezpieczenia są swoistym "smarem dla gospodarki.Z roku na rok wzrasta znaczenie jakości w sektorze usług ubezpieczeniowych. Z uwagi na to, iż towarzystwa ubezpieczeniowe świadczą usługi o podobnym charakterze mogą konkurować ze sobą w szczególności jakością świadczonych przez siebie usług. Jak dotąd jednak brak jest wyczerpujacej wiedzy teoretycznej i praktycznej oraz pełnej znajomości mec [...]

ZAKUP JEDNORAZOWY I DOSTĘP DO WIRTUALNEJ CZYTELNI
PRENUMERATA PAPIEROWA

Czytaj za darmo! »

Prenumerata

Szanowny Kliencie!
Zamów roczną prenumeratę w wersji PLUS a uzyskasz dostęp do archiwalnych publikacji tego czasopisma.
Nie zwlekaj - skorzystaj z tysięcy publikacji o najwyższym poziomie merytorycznym.

prenumerata papierowa roczna PLUS (z dostępem do archiwum e-publikacji) - tylko 492,00 zł
prenumerata papierowa roczna PLUS z 10% rabatem (umowa ciągła) - tylko 442,80 zł *)
prenumerata papierowa roczna - 402,00 zł
prenumerata papierowa półroczna - 201,00 zł
prenumerata papierowa kwartalna - 100,50 zł

okres prenumeraty:

*) Warunkiem uzyskania rabatu jest zawarcie umowy Prenumeraty Ciągłej (wzór formularza umowy do pobrania).
Po jego wydrukowaniu, wypełnieniu i podpisaniu prosimy o przesłanie umowy (w dwóch egzemplarzach) do Zakładu Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT.

Zaprenumeruj także inne czasopisma Wydawnictwa "Sigma-NOT" - przejdź na stronę fomularza zbiorczego »

INNE PUBLIKACJE W TYM ZESZYCIE

11th World Congress for Total Quality Managment

Rafał HAFFER Robert KARASZEWSKI Maciej URBANIAK

W dniach 4-6 grudnia 2006 roku w Wellington (Nowa Zelandia) obradował 11th Word Congress for Total Quality Management "Developing Management and Organizational Capability to Improve Business Performance. Przewodnictwo nad organizacją kongresu objął dr Robin Mann (dyrektor Centre for Organizational Excellence Research oraz wykładowca Massey University). Program kongresu obejmował sied więcej »

Analiza porównawcza wymagań GMP dla przemysłu farmaceutycznego z wymaganiami normy ISO 9001

Anna ZAGÓROWSKA-PIESIK

Mapa wiedzy pozwala szerzej spojrzeć na aktywność człowieka w organizacji.Oczywistym celem każdej działalności gospodarczej jest uzyskanie zysku. Dotyczy to firm usługowych oraz producentów różnych branż, w tym wytwórców produktów leczniczych. Jednak przemysł farmaceutyczny różni się bardzo od pozostałych. Specyfika rynku produktów leczniczych polega na tym, że główny klient - pacjent - rza więcej »

Co nowergo w klubie - POLSKIE FORUM ISO 9000

e-Biuletyn Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000. Zmieniające się otoczenie powoduje, że zmieniają się formy i metody działania Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000. Przez lata wydawaliśmy Biuletyn Informacyjny Klubu w tradycyjnej, drukowanej postaci, zmieniając szatę graficzną. Aktualny stan rozwoju technologii IT powoduje, że coraz częściej forma drukowana zastępowana jest formą elektroniczną. My również więcej »

Dr Hipolit Chojecki 18. X. 1918 - 3. I. 2007

Tomasz Strzelecki

W południe 15 stycznia br. odprowadziliśmy na wieczny spoczynek do grobu rodzinnego na warszawskich Powązkach Wojskowych dr. Hipolita Chojeckiego, założyciela i pierwszego redaktora naszego pisma. W kondukcie szli członkowie najbliższej i dalszej rodziny, przyjaciele a także coraz mniej liczni już współpracownicy i współtwórcy osiągnięć Jego pracowitego życia. A życie to w ciągu o więcej »

Etyczne problemy zarządzania jakością

Marek BUGDOL

Niska jakość produktów i usług sprzyja zachowaniom nieetycznym i kryminalnym.Pomiędzy jakością a etyką istnieją interesujące zależności. Powszechnie przyjmuje się, że wysoka jakość wyrobów nie jest możliwa bez etyki, a ściślej etycznego zarządzania, prowadzenia działalności gospodarczej i etycznych zachowań .W rzeczywistości jednak owe związki i zależności są o wiele bardziej skomplikowane. więcej »

Felieton - Czy ładne znaczy zdrowe

Ewa GÓRSKA

Na pracę zawodową poświęcamy przynajmniej 8 godzin dziennie, co daje w efekcie około 80000 godzin spędzonych w różnego typu pomieszczeniach pracy w ciągu całego życia zawodowego. Jest różnie, jedni korzystają z obskurnych, zaniedbanych pomieszczeń, pełnych przypadkowo dobranych mebli, inni pławią się w eleganckich gabinetach wyposażonych w meble gustowne i nowoczesne, ozdobione licznymi więcej »

Komunikacja społeczna podstawą procesu zarządzania przez jakość

Bożena GAJDZIK

Przegląd zmian, jakie zachodzą w organizacji funkcjonującej w duchu doskonałości, zgodnie z ideą Total Quality Management.Istotą komunikacji społecznej są szeroko pojęte kontakty samorządu lokalnego oraz urzędników samorządowych ze społecznością lokalną. Najtrafniejsze decyzje samorządu lokalnego powstają na podstawie informacji bezpośrednio zebranych od społeczności lokalnej. Wsłuchiwanie więcej »

Mapy wiedzy w organizacji

Andrzej S. POLAK

Mapa wiedzy pozwala szerzej spojrzeć na aktywność człowieka w organizacji.Jest wiele instrumentów zarządzania wiedzą. Specjaliści od zarządzania zaliczają do nich: spotkania komunikacyjne, nabycie wiedzy z zewnątrz, wspólną wizję, rotację stanowisk pracy, pracę zespołową i szereg innych. Z kolei informatycy proponują następujące narzędzia: zarządzanie dokumentami, preselekcję danych, ocenę więcej »

Ocena dostawców w przedsiębiorstwach handlowych

Magdalena DĄBROWSKA -MITEK

Uwarunkowania podejścia procesowego oraz koncepcji łańcuchów dostaw, w sposób jednoznaczny wskazują na duże znaczenie zarządzania bazą dostawców. Owo zarządzanie ma ogromny wpływ na osiągnięcie zarówno finansowych, jak i biznesowych celów danej organizacji. Z drugiej jednak strony jest ściśle powiązane z problemami i zagrożeniami prowadzącymi niejednokrotnie do sytuacji kryzysowych. Niezal więcej »

Oddziaływanie wspólnego rynku na innowacyjność przedsiębiorstw

Jerzy BARUK

Europejski wspólny rynek poprzez swoją wielkość, ujednolicone przepisy prawne, większą dostępność do tańszych dostawców, ułatwiony dostęp do nowych technologii i wyników badań, poprawę współpracy między przedsiębiorstwami, może stać się kołem napędowym wzrostu innowacyjności podmiotów gospodarczych.W ogólnym znaczeniu, innowacja stanowiąca praktyczne zastosowanie twórczej idei, skutkujące zwi więcej »

Partycypacja pracowników a satysfakcja z pracy

Marta MOCZULSKA Renata WINKLER

Wraz ze wzrostem jakości uczestnictwa nastąpi wzrost satysfakcji z pracy.Wprowadzenie W publikacjach z zakresu organizacji i zarządzania podkreśla się, że o sprawności funkcjonowania podmiotów gospodarczych, ich innowacyjności i zdolności do adaptacji do zmian zachodzących w środowisku zewnętrznym decyduje czynnik ludzki. Kwalifikacje, wiedza, umiejętności, predyspozycje oraz motywacja pra więcej »

Varia

Benchmarki w zarządzaniu jakością.Konferencja naukowa pod taką nazwą obradowała 28 listopada ub. roku w siedzibie Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Patronami honorowymi byli Marszałek Województwa Wielkopolskiego oraz rektor tej uczelni. Bezpośrednimi organizatorami zaś Studenckie Koło Naukowe QUALITAS działające przy Katedrze Ekonomiki Jakości, Katedra Ekonomiki Jakości oraz Wydział Towaroz więcej »

WSPOMNIENIE O PIONIERZE JAKOŚCI śp. Hipolicie Chojeckim

ROMUALD KOLMAN

Pragnę podzielić się z Czytelnikami Problemów Jakości garścią refl eksji po zgonie w dniu 3 stycznia roku 2007 mego Przyjaciela Hipolita Chojeckiego. Kiedy rozpoczęły się nasze kontakty? - To był przełom lat sześćdziesiątych i siedemdziesiątych ubiegłego stulecia. Okres dla Polski trudny w aspekcie gospodarczym. Przede wszystkim należy mieć na uwadze ogromne straty fi nansowe (spowodowane z więcej »

Z prasy zagranicznej

Wiodącym tematem ostatniego w 2006 r. wydania miesięcznika Quality Progress było omówienie wyników badań dotyczących wysokości zarobków osób zajmujących się zarządzaniem jakością. Objęci nim zostali członkowie Amerykańskiego Stowarzyszenia na Rzecz Jakości (ASQ) - głównie z terenu USA oraz Kanady. Na podstawie uzyskanych informacji stwierdzono, że w 2006 r. nastąpił wzrost wynagrodzeń osób więcej »